Tento článok je venovaný mojej spolupracovníčke a viac ako sesterskej priateľke Lorene Díaz po tom, čo sa jej pri inštalácii nového systému macOS High Sierra na jej Macbook Air z roku 2012 vyskytla chyba. Všetko to začalo, keď po úspešnej konfigurácii nového iPhonu 8 Plus, telefón, po ktorom som dlho túžil, Požiadal ma, aby som vyčistil operačný systém jeho MacBooku Air.
Jedná sa o 2012-palcový Macbook Air z roku 13, ktorý po vyčistení a odinštalovaní aplikácií, ktoré ste už nepoužívali alebo ste ich nainštalovali bez zmyslu, potreboval aktualizáciu systému byť schopný vyriešiť chybu s outlookovým účtom, ktorý nebol pridaný do Mailu kvôli zvláštnej nekompatibilite.
Prvá vec, ktorú som urobil, bolo skontrolovať, ktorý operačný systém Mac beží, a videl som, že ide o OSX Yosemite, tak som mu povedal, že by mal aktualizovať systém na ten súčasný, o to viac, keď som vedel, čo sa stalo za posledné týždne s problémami s procesorom Intel. V žiadnom okamihu o tom nepochybujeme a Vstúpili sme do Mac App Store, aby sme si stiahli najnovšiu verziu systému macOS High Sierra.
Počítač bežal všetko veľmi rýchlo aj napriek 2 GB RAM, ktorú tento model má, a začala sa inštalácia. A práve v tomto bode si myslím, že došlo k chybe, ktorá pozastavila inštaláciu. Systém informoval, že na dokončenie inštalácie nového systému ostávalo 46 minút a musela ísť domov, takže sme si overili, že sklopením veka notebooku zostalo všetko po starom a po otvorení inštalácia pokračovala. Takže to bolo, inštalácia pokračovala, takže zatvoril veko, laptop bol pozastavený a odišiel do svojho domu, kde ho musel znovu nasadiť, aby dokončil inštaláciu.
Aké bolo jeho prekvapenie, keď na druhý deň, keď súhlasil s tým, že musí notebook otvoriť, aby mohol pokračovať v inštalácii, mu systém oznámil, že sa vyskytol problém s inštalačným súborom a že to bolo treba reštartovať, aby sme to skúsili znova.
Rýchlo mi zavolal a povedal mi, čo sa stalo, a práve tam som musel podstúpiť testovacie postupy, kým som sa dostal k tomu, čo ti chcem povedať, pretože práve to ma prinútilo obnoviť operačný systém OSX Yosemite a tým pádom byť schopný spustiť proces ešte raz.
Zakaždým, keď sa počítač reštartoval, vykazovala znova rovnakú chybu. Inštaláciu systému macOS High Sierra sa nepodarilo dokončiť kvôli chybe v inštalačnom súbore. V tomto okamihu som mohol myslieť len na stratu všetkých informácií v počítači, ale nakoniec bude možné starý systém preinštalovať a uchovať údaje nasledujúcim spôsobom:
- Počítač úplne vypneme stlačením vypínača na 5 - 6 sekúnd.
- Teraz stlačíme tlačidlo napájania a hneď potom, čo stlačíme kláves «option» spustite zavádzač.
- Vyberáme oddiel na obnovenie, vo vašom prípade s OSX 10.10.5
- Teraz sa nám zobrazuje okno, v ktorom môžeme zvoliť Preinštalovať OSX. Klikneme na to.
- Vyberieme disk, na ktorý ho chceme preinštalovať, ktorý je rovnaký, na aký bol nainštalovaný, a čakáme.
- Systém preinštaluje systém a keďže sme pri opätovnej inštalácii disk predtým nevymazali, údaje, ktoré sa v ňom nachádzali, sú stále na rovnakom mieste a neporušené.
Myslím si, že príčina problému, ktorý navrhujete, nie je správna. Z popisu príbehu, ktorý ste vytvorili, musela vaša priateľka vo fáze sťahovania v obchode Appstore sklopiť viečko svojho Macbooku Air a prerušenie sťahovania aktualizácie nikdy nebolo problémom. Ďalšou vecou by bolo sklopenie veka vo fáze inštalácie, keď vidíme iba jablko, indikátor priebehu a odhad zostávajúceho času inštalácie. V tom okamihu je nevyhnutné prerušiť akýkoľvek proces.
Mám Macmini a mal som rovnaký problém pri aktualizácii verzie High Sierra a v mojom prípade nebolo možné zatvoriť veko ani obrazovku a bol to tiež proces bez prerušenia. Namiesto toho som dostal rovnaký výsledok. Reštart po reštarte Dostal som vždy tú istú obrazovku s rovnakou správou.
Y
Samozrejme, spôsob riešenia bol veľmi podobný. Uchýlil som sa k bootovaniu na obnovenie (Cmd + Alt + R) a preinštaloval som systém. Všetko prebehlo hladko a bez straty údajov alebo nainštalovanej aplikácie. Samozrejme sa stále musím pokúsiť nainštalovať túto aktualizáciu, zatiaľ som od aktualizácií upustil.