Mnohí z nás si neuvedomujú náklady, ktoré veľká spoločnosť ako Apple predpokladá, že pokryje všetky problémy svojich zariadení v záruke a menej, keď firma pridá aj náhradné programy pre svoje produkty Zlyhám ako v prípade motýľovej klávesnice MacBooku.
Tieto motýľové klávesnice Apple majú aj dnes aktívny opravný program a odvtedy je to tak jeho uvedenie na trh v roku 2015 s 12-palcovým MacBookom pridalo niekoľko problémov. Tie sa premietajú do rokov míňania pre Apple a napriek tomu sa zdá, že v minulom roku náklady odvodené zo záruky značne klesli. Čiastočne z dôvodu vyradenia týchto klávesníc, ale aj z dôvodu príchodu významných zmien v iPhone 12, ktoré vám umožnia vymeniť všetky kryštály bez toho, aby ste museli meniť celé zariadenie.
Nie všetky miliardy dolárov v záruke sú zamerané na počítače Mac, ale sú to produkty, ktoré môžu stáť najviac. Tiež keď hovoríme o komponentoch, ktoré sa nedajú opraviť a musíte zmeniť kompletné vybavenie náklady sú samozrejme vyššie.
V správe vydanej spoločnosťou Apple spoločnosť uvádza, že počas aktuálneho fiškálneho roka sa na záručné reklamácie minulo 2.600 miliardy dolárov, to je takmer o 45 % menej ako 4.600 miliardy dolárov vynaložených v roku 2016. Tieto rozdiely sa stále zväčšujú a je dôležité, aby Apple svoj hardvér čo najviac vypiloval, aby ušetril miliardy eur na zárukách. V súčasnosti sú to počítače Mac, ktoré majú pre zákazníka úplne bezplatný program výmeny motýľovej klávesnice:
- MacBook (Retina, 12-palcový, začiatok roka 2015)
- MacBook (Retina, 12-palcový, začiatok roka 2016)
- MacBook (Retina, 12-palcový, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-palcový, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-palcový, 2019)
- MacBook Pro (13-palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2019, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2016, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-palcový, 2017, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-palcový, 2016)
- MacBook Pro (15-palcový, 2017)
- MacBook Pro (13-palcový, 2018, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-palcový, 2018)
- MacBook Pro (13-palcový, 2019, štyri porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-palcový, 2019)
Tieto náklady sa v priebehu času určite znižujú a to je skutočne dobré pre spoločnosť, ale je to dobré aj pre zákazníkov, pretože je menej problémov v zariadeniach, ako je uvedené v MacRumors.