Jedna z vecí, na ktorú sa používatelia Apple vždy sťažovali, niektoré viac ako iné, sú ceny opráv technickými službami autorizovanými Apple. To viedlo k tomu, že v určitých časoch boli na opravu poverené tretie strany s rizikom straty záruk alebo správnej prevádzky zariadenia. Veci sa však zmenia s novým programom americkej spoločnosti, ktorý používateľom umožní opravy sami od seba zariadenia.
Spoločnosť Apple oznámila spustenie nového programu opráv používateľov. Zákazníkom, ktorí chcú vykonávať opravy zariadení, ako je napríklad výmena obrazovky a výmena batérií, náradia a originálnych dielov, umožní vykonávať opravy svojpomocne doma. Ako by to mohlo byť menej, nový program samoobslužných opráv bude najskôr dostupný zákazníkom v Spojených štátoch. Začne to iPhone 12 a iPhone 13. Čoskoro ho budú nasledovať počítače Mac s čipmi M1a v priebehu roka 2022 sa rozšíri na zákazníkov v ďalších krajinách.
Vytvorenie lepšieho prístupu k originálnym dielom Apple dáva našim zákazníkom ešte viac možností v prípade potreby opravy. V posledných troch rokoch Apple takmer zdvojnásobil počet servisných miest s prístupom k originálnym dielom, nástrojom a školeniam Apple. Teraz poskytujeme možnosť pre tých, ktorí chcú dokončiť svoje vlastné opravy.
Zákazníci, ktorí chcú vykonať domácu opravu, by si mali objednať originálne diely a nástroje od spoločnosti Apple. Využijú na to online samoobslužnú opravovňu spoločnosti Apple. Zákazníkom ponúkne návod na opravu s pokynmi. Po oprave musia zákazníci vrátiť použité diely na recykláciu získajú kredit na nákup.
