Spoločnosť Apple tento týždeň zverejnila svoje ospravedlnenie rodine, ktorá zrejme objavila chybu FaceTime, a všetkým používateľom, ktorých sa tento problém dotkol. Pravda je, že akonáhle tento rozsudok vyjde najavo, mnoho médií za to Apple napadlo, ale jeho reakcia na problém bola okamžitá zakázanie funkcie skupinového volania pre FaceTime.
Nebolo ľahké reprodukovať chybu, pretože to vyžadovalo niekoľko predchádzajúcich krokov, na ktoré je hlúpe pamätať, pretože nie je možné používať FaceTime v skupine, ale dôležité je, že spoločnosť s Timom Cookom na čele má oficiálne to oznámil budúci týždeň by sa problém mohol vyriešiť ktorý umožnil komukoľvek zavolať inej osobe a počuť, čo mikrofón zachytáva bez toho, aby odpovedal na hovor, a služba by sa znova aktivovala.
Oficiálne vyhlásenie spoločnosti Apple dosiahlo CNBC a bolo vydal sám Tim Cook:
Ďakujeme rodine Thompsonovcov za nahlásenie chyby. Úprimne sa ospravedlňujeme našim zákazníkom, ktorých sa to týka, a všetkým, ktorých sa týka ich bezpečnosť. Vážime si trpezlivosť všetkých, keď dokončujeme tento proces.
Teraz musíme počkať do budúceho týždňa, aby sme zistili, či dorazia včas, aby vyriešili tento problém, ktorý spôsobil toľko rozruchu. Umožňuje tiež spoločnosti Apple uvedomiť si, že musia ďalej skontrolujte správy o chybách alebo zlyhaniach, ktoré odosielajú vaši používatelia Keďže v tomto prípade bolo možné vyhnúť sa rozruchu venovaním pozornosti rodine Thompsonovcov, ktorí o rozsudku informovali niekoľko dní predtým, ako vyšlo najavo.
