Úskalia spoločnosti MediaMarkt v „Deň bez DPH“ (aktualizované a opravené)

Mediamark, kde je môj notebook?

Poviem nepríjemnú skúsenosť, ktorú som dnes zažil
so službou opravy / vrátenia tovaru Mediamark, a to samozrejme
Budem vysielať všetkými možnými kanálmi.

Ukazuje sa, že využitie dňa Mediamark bez DPH (30
Júna minulého leta), rozhodol som sa kúpiť notebook, konkrétnejšie a
Lenovo z510 ktorého skutočná cena bola 799 eur a po odpočítaní DPH som bol
bolo to na 660 eur. Žiadny problém, až vo februári sa nabíjačka zastaví
funkcie. Beriem to do Mediamarku a hovoria mi, že o dva-tri týždne, viac-menej, bude hotové. Už jeden z nich,
Spýtam sa dievčaťa, ktoré ma navštevuje, či mi nenechá nabíjačku
počas tejto doby byť bez notebooku. Hovorí mi nie, že by som sa ho musel spýtať
priamo spoločnosti Lenovo. Ukazujem mu svoju nespokojnosť, lúčim sa a odchádzam. Do
Cca 20 dní Pošlú mi text, aby som to získal. Všetko dobré, až do
po niekoľkých dňoch začne batéria zlyhávať. Vraciam sa do Mediamarku, komentujem
čo sa stane a to isté; Hovoria mi, že im musím nechať notebook a notebook
nabíjačka, a že o 2 alebo 3 týždne mi dali vedieť. No prešiel takmer mesiac
dodnes mi volá muž z Mediamarku a smutným hlasom komentuje (pripomenul mi
Carlos Arias Navarro oznamujúci smrť Franca), že to nie je možné
daj mi späť môj notebook. Že bol problém s lenovom a že lenovo nimi
dlho vrátiť. Toto sú všetky informácie, ktoré mi poskytujete
vysvetli mi, prečo mi laptop nepríde späť. Ďalej sa hovorí, že potom sa to stane
tam a že mi ukážu notebook z obchodu, aby mi nahradil môj.
Idem do Mediamarku a poviem dievčaťu, ktoré ma navštevuje, čo sa stane. Porozprávajte sa s ním
manažér (ktorého som napriek tomu, že som tam bol, nevidel celý čas, čo som tam bol)
žiadosti) a povie mi, aby som šiel tam, kde ma počítače, ktoré ma budú učiť, a
pár z nich, ktoré sú stále o niečo lepšie ako moje. K tomu všetkému sa pýtam
pred dievčaťom moje prijatie opravy, pretože som ju dal
skontrolovať to a hovorím mu, že prosím, ak chceš, urob si fotokópiu a to
daj mi to. Hovorí mi nie, že si to ponecháva, pretože majú povolenie
zmena iného notebooku. Odpovedám, že som stále nič neprijal a
Prosím, urobte fotokópiu a dajte mi potvrdenie. Bez toho, aby niečo povedal, to robí.
Idem k počítačovému chlapcovi. Hovorím mu, že som chlapec, ktorého majú
stratil laptop a on mi neochotne ukázal laptop,
konkrétne Lenovo z50 len niečo vyše 600 eur. Hovorím mu nie, ten notebook
Je nižšia ako moja, takže mi ukazuje ďalšiu, ktorá stojí 950 eur. V skratke,
Hovorím, že môj počítač nemá túto hodnotu a hovorí mi, že mi dajú bonus
darček za hodnotu notebooku a ak chcem lepší, budem musieť zaplatiť
rozdiel. Idem k prvému dievčaťu, ktoré ma navštívilo a povie mi, čo so mnou robia
bonus 660 eur za počítač, cena pod skutočnou hodnotou MPC
počítač (799e, počítač, ktorý má 8 mesiacov a ktorý ma bavil iba 5) ma núti
No, dať peniaze z vrecka, ak chcem aspoň jednu s rovnakými vlastnosťami.
Ja hovorím nie, že mi dajú rovnakú alebo aspoň jednu s rovnakými vlastnosťami.
Hovorí mi, že to je to, čo existuje, a iná možnosť je nerealizovateľná. Ukazujem ti svoje
Nesúhlasím a hovorím im, že stratili môj laptop, nie ja, že som to neurobil
Nemám chybu. Odpovedá nie, že sa počítač nestratil
spoločnosť lenovo určite nevidela uskutočniteľnú opravu a v dobrej viere
chystajú poskytnúť ďalší notebook. Hovorím mu, že ak sa nestratil počítač
Prineste mi to prosím. Hovorí mi nie, že to nie je možné. Je zrejmé, že
Odpovedám, že cez obruč nejdem, dám mi notebook s
rovnaké vlastnosti ako ja alebo že mi dajú darčekový poukaz na hodnotu
skutočný notebook. Priamo odmietajú a snažia sa mi predať motorku, ktorá je z50
je to ešte lepšie ako moje. Takže jej hovorím, aby mi poskytla charakteristiky
z počítača a opýtajte sa odborníka, či je to naozaj to isté. No dobre
dievča exploduje a povie mi nie, že mi nič neposkytne, že nie
tvoju prácu a ak chcem, aby si mi dal reklamačný list a choď na
spotreba. No nič, hovorím jej, aby mi nedala jednu, aby mi dala dve, jednu za Mediamark
na spotrebu a ďalší pre ňu. Po položení dostatočného množstva prekážok
vyplňte ich (hovorí mi, že nemôžem dostať list z podniku, ktorý mám
vyplniť jednu skôr, ako mi dá druhú, alebo vyplniť jednu duplikátom
list Mediamark), cítil som výčitky svedomia a nechcel som vložiť a
nárok na ňu, hovorím jej, aby mi poskytla vlastnosti notebooku
z50, na ktorú aj agresívnym tónom opäť odpovie, že nebude
uľahčovať čokoľvek, pretože to nie je jeho práca, robiť si čo chce. Takže som to uviedol
nárok na vaše meno. Zavolal dokonca ochranku,
hovoriac, že ​​vidieť, čo sa mi stalo, že ak nerozumiem alebo čo. No to som urobil
konečne reklamácie a zajtra ich chystám zobrať na spotrebu. Ja
Teším sa na stretnutie s manažérom. Tento sa, podobne ako potkan, neodhodlal opustiť svoj
úkryt, odkiaľ vydal rozkazy, napriek tomu, že o to dvakrát požiadal
on.

Takže pozor na Mediamark, ktorý nie je taký pekný ako
chcú, aby sme verili. A predovšetkým buďte opatrní pri opravárenskom servise a
s tými poistkami, ktoré nám chcú predať, v ktorých sľubujú, že to urobia
dať rovnakú alebo lepšiu položku, ak je naša poškodená (dokonca aj niektorý predajca
Povedal mi, že po x čase to hodím na zem a dajú mi jednu rovnú alebo lepšiu
bla bla bla bla, pokúsiť sa ich dostať ďalej.)