Od minulého piatku začala spoločnosť Apple náhradný program chybných nabíjacích káblov USB-C, ktoré boli dodané s 12 ″ Retina MacBookmi medzi Apríla a júna 2015, buď v rovnakej súprave ako súprava, alebo sa kupujú osobitne.
Od okamihu spustenia náhradného programu spoločnosť Apple uviedla, že automaticky dodá nové náhradné káble zákazníkom, ktorí poskytli platnú e-mailovú adresu počas procesu nákupu alebo pri registrácii produktu. Novinky sa zameriavajú na skutočnosť, že dnes už môžeme povedať, že prví zákazníci už začali dostávať náhradné káble USB-C.
Ako zaujímavosť, používateľ nahral obrázok na Twitter, kde sa nám zobrazuje samotný kábel obalený v plastovom vrecku spolu s listom vysvetľujúcim zlyhanie niektorých káblov USB-C, ktoré by v konkrétnych situáciách mohlo spôsobiť určité poruchy. Používateľ hovorí, že automatické odosielanie nových káblov je detail, pretože ho zachránili urobte rezerváciu v Genius Bar a vycestujte do Apple Store.
Podľa Apple sa predávajú prvé nabíjacie káble USB-C spolu s 12 ″ MacBook Retina môžu potenciálne zlyhať kvôli problémom s dizajnom. Pri použití ovplyvnené káble môžu spôsobiť, že sa MacBook po pripojení k napájaciemu adaptéru nebude nabíjať alebo sa nebude nabíjať prerušovane. Ovplyvnené káble možno identifikovať podľa štítku, ktorý znie „Navrhnuté spoločnosťou Apple v Kalifornii. Zložené v Číne". Novo navrhnuté káble majú rovnaký text, ale obsahujú aj sériové číslo.
Spoločnosť Apple vymení dotknuté káble do 8. júna 2018, takže ak máte niektorý z dotknutých káblov, viete už, že môžete počkať, kým vám ich spoločnosť Apple pošle, alebo lepšie, ak sami požiadate o výmenu na urýchlenie procesu.