Viceprezident spoločnosti Apple pre obchody Deirdre O'Brien zaslal otvorený list všetkým používateľom, ktorí už majú prístup do obchodov spoločnosti. Obmedzenia a prevencia rizík je v súčasnosti najdôležitejšou vecou, a preto tento list vysvetľuje každé z nich preventívne opatrenia povinné v časoch Covid-19.
Nemáme všetky Apple obchody otvorené, ale postupne sa otvárajú čoraz viac a logicky musíme mať stanovené smernice pre zamestnancov, ktorí v nich pracujú, aj pre zákazníkov. Z tohto dôvodu spoločnosť Cupertino práve poslala toto záväzné nariadenia pre zákazníkov, ktorí v týchto dňoch navštevujú vaše obchody.
Personalizovaná služba, povinná maska a väčší priestor medzi klientmi
Prístup do obchodu neumožňuje veľa ľudí súčasne, pôjde o prvé z opatrení a logicky sa bude riadiť priamo z prístupov k nim. Na druhej strane budeme mať viac priestoru medzi klientmi a bude to vďaka oddeleniu samotných stolov. Okrem toho bude mať každý klient osobnú pozornosť s rovnakou osobou, ktorá sa uplatní pri nákupe produktov, návštevách zariadenia Genius a ďalších.
Na druhej strane, pri vstupe sa návštevníkom ponúknu masky pre prípad, že si ich nenesú, použitie masky je povinné pre všetkých návštevníkov a zamestnancov. Na druhej strane sa tiež pred vstupom do obchodu skontroluje teplota zákazníkov, čo je opatrenie, ktoré sme už videli na iných miestach a ku ktorým bude logicky povinný prístup. Od spoločnosti Apple dúfajú, že návštevy ich klientov nebudú prechádzať sa v obchodoch alebo sa „hrať“ s produktmi, ktoré tam majú. Dúfajú, že ide o návštevy z dôvodu nákupu alebo opravy. V každom prípade bude čistenie tiež nevyhnutnou súčasťou tejto novej etapy a denne sa bude vykonávať niekoľko dezinfekcií.
V tejto papier otvorený zákazníkom hovorí aj o znížení prevádzkových hodín a o online nakupovaní s vyzdvihnutím v obchode ako o ďalšej možnosti, ktorú je potrebné zohľadniť pri návšteve obchodov. V Taliansku otvoria zajtra a v Spojených štátoch amerických 25 tiež tento týždeň. Dúfajme, že sa u nás postupne otvoria aj dnes, keď už sme vo fáze 1 deeskalácie, ale neexistujú žiadne konkrétne dátumy v túto chvíľu.