Eden od potencialov, ki jih ima Apple, je njegov storitve za stranke y tehnična podpora, in v skladu z novim poročilom iz Applea išče načine, kako to izravnati lažje in hitreje dajte to tehnično podporo. Glede na poročilo, objavljeno 20. novembra, Apple poroča, da razvija aplikacijo za iOS, ki bi svoji bazi strank omogočila še lažji dostop kot na pomagajte svojemu tehničnemu osebju, da deluje hitreje. Težave boste rešili z več predlogi za vašo napravo in možnostmi za njeno popravilo. Te možnosti bi zajemale Macs, iPhones, iPad in druge naprave z blagovno znamko Apple.
Slike iz neuradne aplikacije so bile posredovane Sonnyju Dicksonu in jih je prvotno objavil uSwitch Techin prikaže številne podrobnosti o sami aplikaciji, pa tudi storitve, ki bi bile povezane z aplikacijo.
Natančneje, uporabniki aplikacije bi imeli dostop do Apple tehnična podpora, vključno z možnostjo za a neposreden pogovor prek klepeta. Uporabniki bodo lahko tudi dobili potrebne informacije za pošljite svojo napravo v storitevali razporedite obisk trgovine Apple. Obstaja tudi možnost branja različnih podpornih dokumentov za naprave Apple.
Po navedbah vira prvo poročilo navaja, da bo nova aplikacija, kot je bilo pričakovano, neposredno povezana s stranko Apple ID. To pomeni, da lahko vse naprave, ki ste jih registrirali, uporabljajo pomoč te aplikacije, kar olajša podporo ali tehnično pomoč za vse vaše registrirane izdelke. Še vedno obstajajo vprašanja brez odgovora, saj ni znano, ali gre za samostojna aplikacija, ali lahko integriran v prihodnji iOS kot druge Applove aplikacije.