To se ne zgodi pogosto, toda ko ima uradni izdelek ali pripomoček Apple težavo, se nadomestni program aktivira, brez stroškov za prizadeto stranko in skoraj takoj. To je primer napajalnik, ki ga nosita Mac in iPad v Španiji.
Po skoku pustimo celotno izjavo podjetja Apple, v kateri lahko preberete korake, s katerimi ugotovite, ali smo med prizadetimi uporabniki, poleg tega pa nam posredujemo tudi potrebne podatke za sodelovanje v tem nadomestnem programu.
To je izjava, ki smo jo našli na spletnem mestu Apple:
Apple je ugotovil, da se lahko Apple-ovi dvokraki adapterji za izmenični vtič, zasnovani za celinsko Evropo, Avstralijo, Novo Zelandijo, Korejo, Argentino in Brazilijo, pokvarijo in predstavljajo nevarnost električnega udara, če se jih dotaknete.
Ti vtični adapterji so bili med letoma 2003 in 2015 na voljo z računalniki Mac in nekaterimi napravami iOS ter v kompletu Apple Travel Adapter Kit. Appleova največja prioriteta je vedno varnost kupcev, zato smo se odločili, da prizadete adapterje zamenjamo za novega in prenovljen adapter brezplačno. Strankam priporočamo, da zamenjajo vse prizadete dele po spodnjem postopku.
Opomba: Ta program ne vpliva na druge vtične adapterje, kot so ZDA, Velika Britanija, Kitajska in Japonska, ali Apple napajalnike USB.
Kako prepoznati adapter vtiča
Primerjajte svoj adapter z naslednjimi slikami. Prizadeti adapter za izmenični vtič ima v notranji reži 4 ali 5 znakov ali nobenih znakov, prek katerih se poveže z napajalnikom Apple. Preoblikovani adapterji imajo v reži tričrkovno regionalno kodo (EUR, KOR, AUS, ARG ali BRA).
Postopek spremembe
Izberite eno od spodnjih možnosti. Morali bomo preverite serijska številka vašega Mac, iPad, iPhone ali iPod kot del postopka zamenjave, zato vas prosimo, da jo poiščete pred začetkom postopka.
in kje je proces sprememb?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Čeprav komentirajo, da stran pri vnosu serijske številke ni preveč zanesljiva. Včasih daje napačne pozitivne rezultate in obratno. Ali vsaj tako pravijo nekateri.
Safari mi je delal težave s serijsko številko, s kromom pa nisem imel težav.