Če Face ID ne deluje pravilno v vaši napravi ali preneha delovati pravilno, ne boste mogli odkleniti svojega iPhone-a, avtorizirajte Plačajte Apple, samodejno izpolnite gesla, odobrite prenose ali se prijavite v aplikacije s pogledom na napravo.
Če ne morete nastaviti prepoznave obraza ali funkcija prepoznave obraza preneha delovati brez očitnega razloga, postane nedosegljiva, ne prepozna več vašega obraza ali vas prosi, da namesto tega vnesete geslo, Danes vam predstavljam članek z nekaj nasveti in možnimi rešitvami, ki vam lahko pomagajo.
Te rešitve veljajo za vse naprave Apple opremljen z a Sistem kamere TrueDepth, vključno z iPhone X do iPhone 14 in združljivimi modeli iPad Pro.
Kdaj Face ID ne bo deloval izvorno?
Preden preidemo neposredno na možne rešitve za prepoznavanje obraza, obstajajo situacije, v katerih bo prepoznavanje obraza začasno prenehalo delovati, poglejmo, katere so:
Po pet neuspelih skeniranj obraza.
Pravkar ste vklopili ali znova zagnali napravo.
Naprava ni odklenjen v več kot 48 urah.
Sprožili ste zaustavitev ali prikaz v sili SOS.
Naprava je bila prestavljena v način Lost prek aplikacije Find My.
Minilo je že več kot štiri ure, odkar ste nazadnje uporabili prepoznavanje obraza za odklepanje naprave, vaše geslo pa več kot 156 ur (šest dni in pol).
Preverite nastavitve Face ID
Najprej bomo preverili, ali je prepoznavanje obraza pravilno konfigurirano; za to sledite naslednjim korakom:
Najprej odprite aplikacijo konfiguracija.
Pomaknite se navzdol in tapnite ID obraza in geslo.
Če vidite možnost Ponastavi FaceID, je prepoznavanje obrazov že nastavljeno v tej napravi. V nasprotnem primeru izberite nastavi in sledite navodilom.
S konfiguriranim prepoznavanjem obraza aktivirajte njegove možne funkcije, kot je odklepanje iPhona, uporaba v App Store, uporaba za plačilo ...
Dovoli Face ID v aplikacijah drugih proizvajalcev
Vaše najljubše aplikacije tretjih oseb za bančništvo, plačila, neposredno sporočanje itd., lahko uporablja prepoznavanje obraza za preverjanje pristnosti pri prijavi. Če pa ste aplikaciji v preteklosti zavrnili dovoljenje za uporabo Face ID-ja, boste vsakič pozvani, da vnesete geslo svoje naprave.
Če želite aktivirati prepoznavanje obraza za združljivo aplikacijo tretje osebe, sledite spodnjim korakom:
Najprej morate odpreti aplikacijo konfiguracija.
Pomaknite se navzdol in tapnite ID obraza in geslo.
Na spodnji pipi Druge aplikacije.
Prepričajte se, da je stikalo za zadevno aplikacijo, kot je WhatsApp, nastavljeno na VKLOPLJENO. Lahko pa se dotaknete želene aplikacije na korenskem seznamu aplikacije Nastavitve (kot je Nastavitve > WhatsApp) in preverite, ali je prepoznavanje obraza vklopljeno.
Čiščenje senzorja kamere TrueDepth
Sčasoma se lahko leča kamere TrueDepth umaže ali zamasti. Z mehko, suho krpo obrišite niz senzorjev na vrhu, da ga nič ne potemni. Nekatera robustna ohišja in debele zaščite zaslona lahko rahlo prekrivajo senzorje, zato jih odstranite.
Izogibajte se blokiranju obraza
Za nemoteno delovanje funkcije Face ID potrebuje kamera TrueDepth jasen pogled na oči, nos in usta, zato tega področja ne zakrivajte z naglavno ruto ali podobnimi oblačili. Če ste nastavili Face ID z masko, se prepričajte, da vaše oči niso blokirane, ko uporabljate to funkcijo.
"Morda boste morali iPhone držati višje, če nosite masko," ugotavlja Apple.
Če vaš iPhone ali iPad ne podpira Face ID s funkcijo maske, bodite pripravljeni vnesti kodo na mestih, kjer so maske potrebne. Na srečo lahko lastniki ure Apple Watch odklenejo iPhone s svojo uro Apple Watch, medtem ko nosijo skin.
Poskusite uporabiti Face ID brez sončnih očal
Face ID uporablja infrardečo svetlobo, ki je nevidna človeškemu očesu. Apple je funkcijo zasnoval za delo s klobuki, šali, očali, kontaktnimi lečami in številnimi sončnimi očali.
Na žalost večina sončnih očal in polariziranih leč moti infrardečo svetlobo. Če se vaša naprava ne odklene s funkcijo Face ID, medtem ko nosite par senčnikov, jih odstranite in poskusite znova.
Držite iPhone pravilno
Če želite pravilno uporabljati Face ID, držite iPhone ali iPad na udobni razdalji, ne predaleč ali blizu obraza. Face ID najbolje deluje na razdalji roke ali bližje (10–20 palcev ali 25–50 centimetrov). Če pokrijete ali zaprete senzorje Face ID z nečim, kot je prst, boste videli sporočilo »Kamera pokrita« s puščico, ki kaže na kamero TrueDepth.
Face ID deluje v pokončnem in ležečem položaju, vendar samo iPhone 13 ali novejši z iOS 16 ali novejšim podpira Landscape Face ID. Kar zadeva Face ID s funkcijo maske, deluje samo v pokončnem načinu na iPhone 12 in novejših z iOS 15.4 in novejšimi, glede na Appleovo spletno mesto.
Znova zaženite iPhone ali iPad
Ponastavitev je najbolj osnovna rešitev za vsako težavo. Vključuje dva koraka. Najprej izklopite iPhone v Settings > General > Shut down. In drugič, počakajte približno minuto, preden ponovno vklopite napravo.
Komponente Face ID, ki so prenehale delovati, bi zdaj morale delovati v redu. Iz varnostnih razlogov pa morate vnesti geslo, da po ponastavitvi znova vklopite Face ID.
Posodobite iOS na najnovejšo različico
Apple redno posodablja iOS in iPadOS, da odpravi napake, odpravi ranljivosti in izboljša svojo programsko opremo. Če Face ID ne deluje, je težava morda na globlji ravni programske opreme. V tem primeru posodobite svoj iPhone na najnovejšo različico sistema iOS tako, da odprete Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme.
Nastavite nadomestni videz
Nastavitev dodatnega videza Face ID lahko pripomore k boljšemu delovanju funkcije za prepoznavanje obraza, zlasti če nosite očala ali imate hitro rastoče dlake na obrazu.
Če tega ne želite, sledite tem korakom za nastavitev alternativnega videza Face ID:
Najprej odprite nastavitve v napravi iPhone ali iPad Pro.
Na korenskem seznamu izberite Face ID in geslo.
Izberite možnost Nastavitev alternativnega videza in nato sledite pozivom na zaslonu.
Face ID se nenehno uči in posodablja svojo matematično predstavitev vašega obraza, ko se vaš videz spreminja in razvija. Če pa ste nenadoma videti zelo drugače (na primer po britju polne brade), bo nastavitev alternativnega videza zagotovila, da vas Face ID še vedno prepozna.
Ponastavite Face ID in ga znova nastavite
Ko Face ID ne deluje ali ni na voljo, lahko pomaga ponastavitev funkcije. S tem boste izbrisali shranjene obraze in morali boste znova nastaviti Face ID od začetka.
Tukaj je opisano, kako znova ponastavite Face ID na vašem iPhoneu, sledite spodnjim korakom:
Najprej odprite aplikacijo Nastavitve v napravi.
Pomaknite se navzdol in tapnite Face ID & Passcode.
Tapnite možnost Ponastavi ID obraza.
Izberite Set Up Face ID, da ga znova nastavite.
Ponastavite nastavitve naprave
Ponastavitev vseh nastavitev lahko popravi Face ID, vendar bo povrnila tudi postavitev začetnega zaslona, slovar tipkovnice, omrežne nastavitve in druge nastavitve na tovarniške privzete vrednosti. Nameščene aplikacije in osebni podatki, kot so fotografije, videi, glasba in posamezne datoteke, ne bodo odstranjeni.
Če želite ponastaviti svoj iPhone ali iPad, pojdite v Nastavitve > Splošno > Prenos ali Ponastavitev iPhone > Ponastavi, nato tapnite možnost Ponastavi vse nastavitve. Za potrditev dejanja boste morali vnesti svojo dostopno kodo. Ko je ponastavitev končana, znova nastavite Face ID in preverite, ali deluje.
Izbrišite in ponastavite vaš iPhone na tovarniške nastavitve
Če nobena od zgornjih rešitev ne pomaga, razmislite o ponastavitvi iPhone ali iPad na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali vse, vključno z aplikacijami, fotografijami, nastavitvami in vsemi drugimi podatki v napravi. Torej, za vsak slučaj najprej naredite varnostno kopijo vašega iPhona ali iPada. Ko je ponastavitev končana, lahko nastavite svojo napravo kot novo ali obnovite svoj iPhone iz varnostne kopije, shranjene v iCloud ali v vašem računalniku.
Prepričajte se, da Apple izvede vaša popravila
Ste pred kratkim zamenjali zaslon svojega iPhona? Ali pa ste ga dali popraviti zaradi težav s strojno opremo na nepooblaščenem servisu? Face ID bo morda deloval šele, ko je bil popravljen v trgovini Apple Store ali pooblaščenem servisu.
To je zato, ker morajo uradna popravila potrditi pristnost novega senzorja Face ID z Applovimi strežniki. Uporaba neoriginalnih delov Face ID lahko prepreči pravilno delovanje funkcije.
Obrnite se na Apple Support
Če vam je pred kratkim padel iPhone in ste poškodovali kamero TrueDepth, je Face ID morda obstal na nastavitvenem zaslonu, ni na voljo ali sploh ne deluje. Face ID bi se lahko sprožil tudi, če bi bil vaš iPhone potopljen v vodo ali dalj časa pod vodo.
Zato se obrnite na Apple Support, da načrtujete obisk trgovine v katerem koli od teh primerov.
Če vaša težava s prepoznavanjem obraza ni povezana s strojno opremo, bi vam morali zgornji nasveti pomagati odpraviti težavo. Ko bo Face ID znova začel delovati, bo vaša izkušnja z iPhoneom veliko bolj priročna.
Kot verjetno veste, je Face ID zelo varen in ponuja brezhibno izkušnjo odklepanja. In če upoštevate nekaj razumnih ukrepov, ga lahko naredite še varnejšega in uporabnejšega.
