Poleg samih naprav je ena izmed stvari, ki jim je najbolj všeč Apple je njihova odlična storitev in skrb za stranke. Podpora Apple vas pokriva, ne glede na vrsto naprave Apple, ki jo imate, in nam pomaga, kadar koli jo potrebujemo. Kako pa se dogovoriti za termin v Genius Baru?
Rezervacija v baru Genius je morda vaša najboljša izbira, če potrebujete praktično podporo za strojno opremo. Če niste prepričani, kako narediti rezervacijo v Genius Baru, je ta članek za vas. Pojdi!
Genius Bar je podporna storitev, ki jo najdete v trgovinah Apple Store. Ukvarja se z odpravljanjem težav in popravili izdelkov Apple in druge storitve.
Kdaj je težava lahko v napravi Apple ali storitvi Apple, ki jo uporabljate, kot je naročnina na Apple TV. Ljudje, ki delajo v prodajnih mestih Apple Genius Bar, so usposobljeni, da vam pomagajo pri vseh vaših težavah s programsko in strojno opremo ter vam pomagajo odpraviti morebitne težave.
To morate vedeti vseh popravil ni mogoče opraviti v trgovini. Včasih jo morajo poslati iz trgovine v popravilo, vendar je preprosta popravila, kot je zamenjava baterije in druge manjše težave, mogoče opraviti v trgovini, napravo pa nam vrnejo še isti dan.
V aplikaciji za podporo zahtevajte sestanek z Genius Bar
Najpreprostejši in najhitrejši način za rezervacijo termina v baru Genius v vaši bližini je vgrajen neposredno v našo napravo. Aplikacija Apple Support vsebuje vire o napravi Apple in nam omogoča se obrnite na Apple Support neposredno prek naprave.
Najprej se prepričajte, da je aplikacija nameščena v vaši napravi; če ne, lahko aplikacijo Apple Support vedno prenesete iz trgovine App Store.
Za naročanje preko aplikacije morate slediti naslednjim korakom:
- Najprej morate odpreti aplikacijo Podpora za Apple.
- Nato kliknite na Moje napravein izberite napravo, s katero imate težave.
- Izberite svojo težavo s seznama kategorij na seznamu. se lahko tudi dotaknete povej nam kaj se dogaja za Apple Support, da prepozna težavo in ponudi uporabne rešitve.
Rezervirajte termin v Genius Baru z aplikacijo Apple Support
Če želite dobiti termin za Genius Bar, iz aplikacije Apple Support sledite tem korakom:
- Najprej odprite aplikacijo Podpora za Apple.
- Kliknite na Lokacije v spodnjem meniju.
- Točko popravila lahko poiščete z ikono povečevalnega stekla ali kliknete možnost Pokaži seznam.
- Zdaj boste prejeli seznam trgovin Apple in pooblaščenih ponudnikov storitev Apple.
- Pod vsako trgovino boste našli tiste z razpoložljivimi prostori, ki vam bodo postregli na voljo, Dan in ura …
- Izberite želeni datum in uro ter kliknite na gumb Informacije (i) za več informacij o lokaciji in kontaktni številki trgovine.
Kako se dogovoriti za sestanek v Apple Genius Baru na spletnem mestu Apple
Dostopate lahko tudi do Applove strani za tehnično podporo in zahtevate spletni termin za Genius Bar.
- Najprej pojdite na Spletno mesto Apple Genius Bar, pritisnete tukaj.
- Izberite med Pridobite pomoč za programsko opremo ali pomoč za strojno opremo.
- Boste morali se prijavite s svojim Apple ID -jem za ogled vaših naprav in izdelkov.
- Ko ste prijavljeni, izberite napravo, na kateri potrebujete popravilo.
- Nato se prikaže vrsta možnosti, ki vam bodo na voljo za katalogiziranje vaše težave.
- In zdaj lahko izberete možnosti podpore in kliknete Nadaljuj.
- Če želite izdelek prinesti v trgovino, izberite Poiščite lokacijo.
- Poiščite lokacijo Genius Bar, da odnesete svoj izdelek na popravilo
- En izberite lokacijo, izberite želeno trgovino ali enega od pooblaščenih ponudnikov storitev Apple v vaši bližini. Izberite tistega, ki vam je ljubši. Ne smete izbrati lokacij, kjer ni prostih mest za rezervacijo.
- Tisti, ki imajo prosto mesto, imajo zeleno luč, dan in uro.
- Kliknite na Nadaljuj, in če želite, lahko vnesete svojo kontaktno številko.
- Izberite Rezervirajte zdaj, in bi bilo.
Kako prestaviti ali preklicati rezervacijo Apple Genius Bar
Če ste po naročilu termina rešili težavo ali se termina ne morete udeležiti, ga lahko vedno prestavite ali odpoveste. Poglejmo, kako to storiti!
V aplikaciji Podpora bi morali imeti možnost videti vaš naslednji sestanek, tako da se ga dotaknete in izberete Prestavite ali prekličite rezervacijo.
Če ste to storili prek spletnega mesta, sledite tem korakom:
- Najprej pojdite na svoj e-poštni naslov iCloud in poiščite e-poštno sporočilo Apple Support z zadevo Potrditev sestanka z osebno dostavo.
- Kopirajte ID primera.
- Pojdite na Apple Support in poiščite Vnesite ID primera > kliknite Vnesite ID primera.
- Vnesite ID primera in priimek, povezan z vašim Apple ID-jem.
- Izberite Prestavi ali prekliči.
Kaj lahko počnete razen zmenka v Genius Baru?
Vse morebitne težave ne zahtevajo obiska Applovega Genius Bara. Večino lahko popravite sami., s podporo Applove spletne podporne storitve.
Če potrebujete pomoč, lahko poklepetate ali pošljete e-pošto Applovemu strokovnjaku prek spletnega mesta Apple Support ali aplikacije Apple Support. Za začetek posveta s strokovnjakom iz aplikacije. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
- Najprej odprite aplikacijo Apple Support.
- Na seznamu izberite napravo, ki ima težavo, in kliknite Izberi težavo.
- Izberite med Klepet ali klic. Za klepet preprosto kliknite Klepet in počakajte, da predstavnik začne pogovor. Za klic lahko izberete Pokliči zdaj in počakajte, da vas kdo pokliče, ali pa izberete Pokliči pozneje in v meniju nastavite želeni čas urnik klica.
Povejte vam, da se lahko obrnete tudi na Apple tehnično podporo prek X (Twitter). Samo napišite svoja vprašanja na @AppleSupport.