Ko dobimo iPhone, ga odpremo in prižgemo, vidimo, da je na telefonu nameščenih kar nekaj osnovnih aplikacij. Pred časom jih ni bilo mogoče odstraniti, zdaj pa so vsi potrošni material, če jih uporabnik ne želi. Te lahko nadomestimo z drugimi ali pa jih dodamo poljubno. Za to imamo App Store, ki je svet, kjer lahko najdemo zelo dobre plačljive aplikacije, brezplačne in z naročniško obliko. O brezplačnih je malo reči, so nameščeni, testirani in če nam niso všeč, jih zavržemo. Pri plačljivih pa se stvari spremenijo. Če nam ni všeč, lahko dobimo denar nazaj? Apple nam dovoli, da prejmemo vračilo, vendar obstajajo nekateri pogoji in način, kako to storiti. Razložimo, kako.
Ko kupimo aplikacijo v App Store, je skoraj gotovo, da to počnemo, ker so nas prevzela priporočila drugih ljudi ali pozitivni komentarji drugih uporabnikov, ki že imajo nameščeno aplikacijo. Ni pomembno, ali govorimo o enkratnem plačilu ali naročnini. Dejstvo je, da nas včasih, ko ga že imamo nameščenega na naši napravi, morda ne pritegne tako zelo, kot smo mislili, in nam morda celo sploh ni všeč. To je tisti trenutek, ko pomislimo, ali bi lahko povrnili naše stroške. Res je, da lahko, vendar morate vedeti, kako se to izvaja in pogoje, ki so povezani s tem povračilom.
Prva stvar, ki jo moramo upoštevati, je, da zahtevamo povračilo, ni nujno, da to storite z istega terminala, s katerim je bilo kupljeno. Se pravi, od Maca lahko zahtevamo vračilo, tudi če smo kupili aplikacijo za iPhone in obratno. Za zapisnik lahko za izvedbo tega postopka uporabimo tudi spletno pot. Upoštevajte tudi, da vse aplikacije niso upravičene do vračila, čeprav je velika večina.
Prva stvar, ki jo moramo storiti, je uporaba spletnega naslova, ki ga Apple uporablja za te namene. lahko ga najdeš če kliknete tukaj. Ko smo prijavljeni z ID-jem, moramo izbrati možnost Zahtevaj vračilo. Izberemo razlog, zakaj želimo vračilo, in nato izberemo Naprej. Izberite aplikacijo, naročnino ali drug element in nato izberite Pošlji.
V redu obstajajo številni pogoji Če želite začeti ta postopek:
- Če je naboj še vedno v teku, še vedno ne moremo zahtevati vračila. Ko bo bremenitev obdelana, lahko znova poskusimo zahtevati vračilo.
- Če imamo naročilo izjemen, ga je treba plačati, preden zahtevate vračilo.
- Včasih če smo del družine, je bolje vprašati pred preklicem. Nakup je morda opravil drug družinski član. Če še vedno Če ne veste, čemu ustreza bremenitev, natančno preverite, ker bo videti kot nakupi, ki so bili zaračunani. In potem se lahko odločimo.
Če smo že zahtevali vračilo za aplikacijo, morate vedeti, da lahko vedno vidite status zahteve. Če se na splošno vrnemo na spletno stran, ki je bila uporabljena za zahtevanje vračila, in se prijavimo z ID-jem, lahko preverimo status naših zahtevkov. Če se takrat ne prikaže, je, da ni nobenega aktivnega in zato ni čakajočih zahtev. Če kliknemo na pobočje, nam bo dalo več informacij o njem.
Razlogi, zakaj vračilo ni možno
Čeprav ni normalno, saj skoraj vedno Apple vrne denar za opravljeni nakup, je treba vedeti, da ob določenih priložnostih, morda ne bomo dobili, kar želimo. To je nekoliko podobno, kot če bi poskušali vrniti kupljeno oblačilo. Dokler je v dobrem stanju, ni minilo veliko časa in imamo ustrezno utemeljitev, nam ne bodo delali težav.
V bistvu Lahko jih povzamemo v naslednje razloge za katere ne moremo prejeti vračila kupnine:
- Da ob nakupu aplikacije so nas obvestili da izgubimo pravico do povračila, če ga začnemo uporabljati v določenem roku.
- Če zahtevamo vračilo denarja za e-knjigo po preteku nekaj časa.
- Pri zahtevi za vračilo mesecev po igranju igre.
- Če imamo dolga zgodovina zahtevanja povračil, lahko rečejo ne. Lahko sklepamo, da prenašamo aplikacije in igre, da jih preizkusimo in nato zavrnemo.
Včasih aplikacije že imajo to brezplačno preskusno obdobje, da lahko opravimo svoje preglede. Ni nujno, da kupite in nato zahtevate vračilo.
Že veste, da trenutno ne razlikujemo med prijavami, ki so enkratne ali naročnine, saj se na enak način prekličejo. Seveda imajo v smislu naročnin razlikovalni element. Lahko pregledamo naročnine aktivni in celo prekličemo nekatere z lastnega terminala, ne da bi morali vstopiti v splet. V to smer:
Če se strinjamo z iPhone, iz našega imena bomo znotraj nastavitev dosegli element, imenovan "naročnine".
Od tam bomo imeli možnost hitrega pregleda aktivnih naročnin in trenutka, ko se končajo/podaljšajo. Videli bomo lahko tudi tiste, ki so se že končale, in datum, ko je bila naročnina preklicana. Od tam jo lahko prekličemo, če želimo, ali jo obnovimo, če smo se odločili, da se vrnemo v to aplikacijo. Ne pozabite dobro preveriti, na kateri račun je bila naročena, za vsak primer, če se ne prikaže po korakih, ki smo jih pravkar povedali. Možno je, da se je nekdo v družini naročil in se prikaže njemu/njej, ne vam. Eden od načinov za to je vpogled v račun, v katerem je navedena ID naročnika.
Mimogrede, zapomnite si eno stvar: če ste se naročili na brezplačno ali znižano preskusno različico in je ne želite podaljšati, jo morate preklicati, vsaj 24 ur pred koncem poskusnega obdobja.
Tako enostavno je zahtevano vračilo in lahko upravljamo naročnine v App Store.