V zadnjih dneh smo videli večja pripravljenost Apple-a, da se prek socialnih omrežij obrne na svoje uporabnike. Prejšnji teden smo objavili objavo Appleov AppStoreES je zdaj uradno objavljen na Twitterju pred dnevi pa je bila prek Twitterja uvedena različica Apple Support.
Ena glavnih vrlin znamke jabolk je poprodajna storitev. The Apple Store primer tega, kjer vam bodo poskušali v enem samem obisku ponuditi rešitev in jo pospremiti z vedno praktičnimi nasveti.
Če pa nimate možnosti dostopa do trgovine Apple Store ali pa imate raje hitro, profesionalno storitev, ne da bi vstali s stola, lahko računate na Appleovo spletno podporo. Zaenkrat Podpora za Apple Za programsko in strojno opremo lahko to storite s klicem, prek klepeta ali zaprosite za sestanek, če menite, da potrebuje popravilo. Pri klicni možnosti se lahko takoj posvetujete ali določite klic za določen čas. Po drugi strani pa vas možnost Klepet pisno poveže z operaterjem, ki bo rešitev ponudil v nekaj minutah. Za te storitve Apple zahteva sklenitev pogodbe s storitvijo AppleCare ali zahtevajte izjemo, če menite, da bi Apple moral preučiti vaš primer.
Vsekakor pa danes Ponudbo te storitve predstavljamo prek Twitterja v računu @AppleSupport . Priporočam vaše nadaljnje ukrepanje, ker v Račun ponuja tipične nasvete, ki jih nas podjetje redno uči na različne načine. Čeprav najpomembnejša stvar je možnost pisanja, po možnosti neposredno sporočilo, vprašati o incidentu ali težavi, ki se je pojavila v naših ekipah. Tovrstnim storitvam sem zelo naklonjen, saj vam ni treba Potapljanje prek spletnega mesta podjetij poiščite razdelek za povpraševanje, posvetovanje ali zahtevo za katero koli opremo ali storitev. Tudi z okretnostjo in hitrostjo klepeta.
Negativni del se pojavi, ko ne obvladamo pisne angleščine, ker je trenutno le v angleščini.
