Angela Ahrendts, vodja Applovega oddelka za maloprodajo, je nedavno v intervjuju za Fast Company spregovorila o svojem času v Appleu in o tem, kaj sta ji pomenili prvi dve leti. vodi kot vodja oddelka trgovine Apple in vodja distribucije.
Kot večina od vas že ve, je bila Ahrendts prej direktorica vrhunske modne znamke Burberry, iz katere je uspela izluščiti bistvo in vse izkušnje, da je v trgovinah Manzane uporabila nekatere subtilne spremembe, druge pa ne toliko. . Te spremembe vključujejo na primer ravnanje z zaposlenimi, kjer sama trdi, da je njena strategija Z njimi ravnajte enako kot z izvršnimi direktorji.
Ahrendts je opozoril, da je moral v prvih šestih mesecih v podjetju Apple potovati na 40 različnih trgov in na vsakem preživeti čas z vodilnimi vodji prodaje. Opisal je, da so Apple Stores trgovine na drobno "Poenotenje zaposlenih in njihovo medsebojno sodelovanje."
Morda najbolj izstopajoče pri tem, kar je izjavil, je bilo, da je imel Apple leta 2015 najvišjo stopnjo zadrževanja glede zaposlenih v trgovini, kar jih je kdajkoli imel, torej znašala 81 odstotkov. V utemeljitev tega je Ahrendts pojasnila, da zaposlenih v trgovinah ne vidi zgolj kot zaposlene v nižjih kategorijah, temveč kot direktorje, ki "sodelujejo s kupci z izdelki, ki so jih Jony in njegova oblikovalska ekipa potrebovali leta.", Torej je jasno pomen posredovanja pravilnega vtisa o izdelku kupcu ali uporabniku, od tod tudi njegov pomen v verigi.
Direktor je pojasnil, da so vsi, ki delajo v podjetju Apple, tam, da "spremenijo življenje ljudi". To je več kot le izdelkiPoleg tega se zahvaljujoč strategiji Tima Cooka vključujemo v socialne težave in poskušamo svet zapustiti bolje, kot smo ga našli:
Mesec dni preden sem začel delati, sem možu povedal nekaj, česar prej nisem dojel: »Zdaj vem, zakaj je to eno najuspešnejših podjetij na svetu: močna kultura in načela kot so ponos, zaščita in vrednote “. Podjetje je bilo zgrajeno na osnovi, ki je spremenila življenje ljudi. Način razmišljanja o storitvah, ki si prizadeva spremeniti stvari, je v tem podjetju temeljna vrednota. Tim Cook nam pove, da je tudi naša odgovornost, da ga pustimo boljšega, kot smo ga našli. Torej, tukaj sta dva neverjetna stebra in kultura, zgrajena okoli tega. Enako velja za maloprodajo in pisarne v Cupertinu.