Muchos usuarios han visto fracasadas sus intenciones de usar su Mac, por que al iniciar sus actividades y pretender abrir la aplicación, se dan cuenta que iTunes 8.0.2. no abre y les sale en la pantalla «unknown error». ChkRZR de Apple Discussions dijo: » mi Mac se colgó y al final tuve que dejar presionada la tecla «Power» para forzar la salida total, lo cual hice. Después de reiniciar, sin embargo, el Mac parece estar funcionando bien, pero ahora iTunes rehusa a cargar y me da el siguiente mensaje de error: the iTunes aplications coult not be opened. An unknown error occurred».
Este inconveniente ha dejado por fuera de funcionamiento a los Mac con un «kernel panic», el aparato muestra la pantalla en sólo blanco y anuncia que el ordenador necesita ser reiniciado, y esto también le ha pasado a personas que quieren actualizar su iTunes. Algo grave es que muchas veces el funcionamiento se detiene o el sistema se congela en medio de una operación importante, corren riesgo los archivos importantes de dañarse.
Al parecer el centro de este problema es Genius, pero iTunes 8 contiene archivos de apoyo, como ayuda a los usuarios, quienes podrán lanzar iTunes exitosamente, pero eliminando la base de datos de Genius antes de ello.
Una solución que se ha escuchado por los pasillos de los usuarios afectados es, sin duda, eliminar la base de datos Genius, en el Finder.
Vía | Ipodizados