Soluciona el error “No hemos podido completar tu solicitud” en la App Store

 

Error-app-store-compras-solicitud-0

La App Store es una de las pocas plataformas online de compras de aplicaciones que funcionan casi perfectamente en la mayoría de las ocasiones, pero a veces como pasa con cualquier plataforma online, no funciona de la manera que esperamos devolviéndonos errores en las transacciones y las compras que hagamos de dichas aplicaciones. Uno de los errores más comunes es el ya lamentablemente famos “no hemos podido completar tu solicitud de App Store” – Error desconocido.

Yo mismo he recibido ya ese mensaje en al menos un par de ocasiones, pues bien, es un error que puede ser bastante fácil de solucionar con tan solo seguir unos pasos: Verificar el ID de Apple o volver a aceptar los Términos y Condiciones de iTunes, aparte de ser una solución curiosa es bastante sencillo de llevar a cabo ya que la verificación del ID de Apple en uso es el mismo para iTunes y la App Store.

  • Por supuesto hay que verificar primero que la cuenta que usamos para la App Store y la iTunes Store es la misma, si no son la misma deberas cerrar la sesión que usen la misma cuenta ID de Apple.
  • Cerraremos tanto la iTunes Store como la App Store para inmediatamente despues volver a iniciar sesión en la App Store y tratar de descargar la aplicación o actualización de nuevo, esto debería solucionar bastantes problemas.

 

Error-app-store-compras-solicitud-1

  • Es posible que estos tipos de errores se deban a que los usuarios que tienen diferentes ID de Apple por cualquier motivo puedan estar provocando un problema “interno” de identificación por lo que quizás es un motivo para tratar de mantener un único ID durante toda la actividad o sesión del usuario.

Error-app-store-compras-solicitud-2

  • El siguiente paso es revisar y aceptar los términos y condiciones de iTunes, ya que si sigues viendo el mensaje de error es posible que tenga que ver con esto, algún tipo de modificación que no ha sido aún aceptada. Son aproximadamente 50 páginas de términos y condiciones que nadie nos leemos al completo pero normalmente son pequeños añadidos sin más trascendencia.
  • Para llevarlo a cabo hay que volver a abrir iTunes y relanzarlo. Aceptar los nuevos Términos y Condiciones leyéndolos previamente (es nuestro deber para no llevarnos sorpresas) pero como he dicho, es opcional. Luego cerrar y relanzar la App Store de nuevo y ya debería funcionar.
Ofertas en Mac y accesorios
¿Quieres comprar un MacBook o un iMac? No te pierdas estas ofertas a la hora de comprar un ordenador de Apple y si ya tienes uno, protégelo con una buena funda.
MacBook con descuentoiMac rebajadoFundas MacBook

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *