Стопа отказа кретала се око 10% И због тога Аппле је морао да стави решенн на проблем са тастатурама званим лептир пронађена у најлакшим преносним рачунарима бренда објављеним последњих година.
Тачније, ова тастатура се појавила на првом МацБоок-у, али већина проблема се јавља код новијих МацБоок Про модела. Ове тастатуре су толико танке да свако мало померање или мрља прашине која уђе између тастера и Мац-овог тела може довести до неправилног понашања., као што су знакови који се неочекивано понављају или притисци тастера који се не јављају.
Па, од јуче било који корисник који има проблема са овом врстом тастатуре, МацБоок или МацБоок Про можете однети у Аппле Сторе, као и у овлашћени сервисни центар за бесплатну поправку тастатуре. Тим ће проценити да ли мора извршити било какву замену делова или целокупне тастатуре Модели који имају ову врсту тастатуре и који ће вероватно наићи на овај проблем су:
- МацБоок (Ретина, 12-инчни, почетак 2015.)
- МацБоок (Ретина, 12-инчни, почетак 2016.)
- МацБоок (Ретина, 12-инчни, од 2017.)
- МацБоок Про (13-инчни, 2016, два Тхундерболт 3 порта)
- МацБоок Про (13-инчни, 2017, два Тхундерболт 3 порта)
- МацБоок Про (13-инчни, 2016, четири Тхундерболт 3 порта)
- МацБоок Про (13-инчни, 2017, четири Тхундерболт 3 порта)
- МацБоок Про (15-инчни, 2016)
- МацБоок Про (15-инчни, 2017)
Програм продужава Аппле-ову гаранцију на четири године, ако је проблем настао на овој тастатури, под условом да је правилно коришћена. Са Аппле веб странице можете затражити састанак за набавку опреме. Остали проблеми које тастатура опреме може имати не би били обухваћени данас представљеним програмом замене.
Купци који су имали овај проблем и платили су износ поправке, могу се обратити Аппле-у ради надокнаде трошкова поправке. Имајте на уму да је то скуп квар због броја елемената на које утиче да промени тастатуру. Ови поправци коштају око 500 €.
Последњих дана, притисак за Аппле да нешто предузме је био све већи, више ако је могуће због сложености поправке.
