Исте недеље Аппле је добио а групна тужба у Калифорнији везано за замене неисправни уређаји. Покривени АпплеЦаре+ планом, производи су замењени реновираним када је требало заменити новим.
Тужба се заснива на посебној клаузули из АпплеЦаре + што указује да су уређаји замењени у програму «еквивалентно новим производима у раду и поузданости.
Адвокати тужилаца наводе да су обновљени производи „половне јединице „које су модификоване да изгледају као нове“ и стога се не могу сматрати еквивалентним потпуно новим јединицама у издржљивост и перформансе.
Решење тужбе зависиће од дефиниције „рефурбисхед“ и како се тумачи „еквивалентност новим производима у перформансама и поузданости“.
Обновљене компоненте АпплеЦаре плана
АпплеЦаре + Понуђен је као проширење АпплеЦаре програма гаранције. За додатних 99 долара, програм АпплеЦаре+ покрива неке штета изазвана непажњом корисника до две године након куповине уређаја. АпплеЦаре+ морате купити у року од 60 дана од куповине.
Иако се неке битне компоненте, као што су екрани, не могу поново користити, Аппле услуге поправке и замене захтевају да се замењене компоненте послати у сервисни центар за бити оцењени и, ако је могуће, враћен у службу за поново их употребити у другим поправкама.
Неке Аппле продавнице имају услугу поправке и сву понуду АпплеЦаре гаранције. У случају квара, купац може изабрати основна услуга поправке у истој продавници – што траје између 1 и 4 дана – служба доставе спољна поправка у Аппле центру за поправку уређаја -са чекањем до 10 дана- или а хитна замена у продавници
Аппле Инсидер успео је да контактира а геније Аппле Сторе-а локални да бисте потврдили информације о овим производима. Корисници са резервном копијом на иЦлоуд или иТунес обично се одлучују за промените свој покварени уређај на лицу места, знајући да ће заменски уређај бити „поправљен и еквивалентан новом“.
Тужиоци траже а повољно решење за купце који желе да се придржавају клаузуле о замени АпплеЦаре+. Стога би Аппле требало да замени уређаје за нове а не за преправљене, или понудити пуни поврат новца од цене оштећеног уређаја.
