Не желим да ти компликујем живот, можеш то да зауставиш проверите веб локацију компаније Аппле где су неки детаљи разјашњени и чак приказани као „занимљива“ веза, чланак БОЕ са преко 50 страница које описују све различите детаље закона. Ево ствари које су важне.
- Европска унија, а у супротном Шпанија, предвиђа да сваки производ који се продаје на наведеној територији има двогодишњу гаранцију.
- Аппле нуди 90 дана телефонске подршке на свим својим уређајима, једногодишњу ограничену гаранцију и другу годину производне гаранције.
- АпплеЦаре проширује неке од ових цифара: телефонска подршка је продужена на прву годину и поред интегрисане године ограничене гаранције, додају се још две.
- Друга година гаранције, добијена легално јер се ради о производу који се продаје у ЕУ, Покрива само недостатке који су били присутни пре куповине опреме., односно грешке у производњи, и ни у ком случају не покривају било какву штету или проблем насталу злоупотребом уређаја и његових додатака.
- Чак и ако купимо АпплеЦаре, ниједан квар настао услед злоупотребе неће бити покривен овом додатном гаранцијом, тако да не говоримо о полиси осигурања.
- Друга „законодавна“ година се може користити само у земљи куповине опреме и опрема се не може бесплатно поправљати или модификовати у другој земљи.
Укратко и укратко: свака штета настала током испоруке опреме (или за коју се може доказати да је присутна од првих дана коришћења уређаја), биће покривена до две године без додатних трошкова. Сваки проблем који настане током коришћења опреме биће покривен током прве године без додатних трошкова, али када овај период прође ми ћемо морати да платимо њену поправку.
Да ли је вредно платити АпплеЦаре? Па, све је то мало среће, мада је са моје тачке гледишта оправданост прилично висока. Консултација+поправка наше опреме, ма колико једноставна, обично кошта око 200-300 евра, око које се АпплеЦаре креће. Ако смо мајстори, можемо сами да поправимо нашу опрему, ако више немамо гаранцију, у супротном ипак вреди узети у обзир високе цене које се плаћају за поправку Аппле уређаја.
Захваљујући Апплесфери.
Не разумем политике које примењује Аппле у том погледу. Ако иМац који ћу сутра купити у Шпанији не издржи најмање 3 године, ЗАКЉУЧЕМ СЕ БОГОМ ДА НИКАД ВИШЕ У ЖИВОТУ НЕЋУ КУПИТИ НИЈЕДАН УРЕЂАЈ ТЕ БРЕНДЕ (и моје мишљење ће бити тотално негативно где год да одем) . Они ће знати шта раде, тржиште је велико и лојалност, барем моја, мораће да се потруди. Срамота је да као потрошачи бранимо оно што је глупо или ирационално из пуког незнања или недостатка расуђивања или захтева у примени наших потпуно легитимних права. Планирано застаревање (прећутно од стране бренда) испод 2.000 евра чини ми се лошом политиком, невеликодушном и нимало привлачном, ако је оно што намеравају да успоставе приступ новим купцима са ниским распоном цена који прикрива низак квалитет ( дискутабилно). Заваравати људе није у реду. Већ кажу, живимо у времену са паметним уређајима и глупим потрошачима. Ја сам један од њих, један од глупих (али једном и не више). Нећу да узимам Апплецаре да бих се осећао „безбедније“ (како глупо). шта ја купујем? Продавци не објашњавају адекватно ову услугу и намерно крију (ако их не питате, наравно из незнања) њену праву употребу: за глупе неупућене купце (у пољу потрошача). Зашто, дођавола, желим линију подршке? Да морате да платите за квар, од друге године па надаље, ми то већ разумемо, као што разумемо цену по сату Апплесферицо радионице, али оно што не разумем је како могу да вам дају Апплецаре са толико цинизам у новом производу, истовремено да се сматра добрим имиџом (квалитета и престижа). Да ли тај квалитет и престиж треба да припишем једноставно срећи? Па, то је моје мишљење. То код продаваца, очигледно, много више важи од мене.