Ове недеље Аппле је упутио извињење породици за коју се чини да је открила ФацеТиме грешку и свим корисницима који су погођени овим проблемом. Истина је да су, када је пресуда изашла на видело, многи медији напали Аппле због тога, али Његов одговор на проблем је био тренутан. тако што ћете онемогућити функцију групног позивања за ФацеТиме.
Заиста није било лако репродуковати грешку јер су били потребни неки претходни кораци које је сада глупо памтити јер није могуће користити ФацеТиме у групи, али је важно да је компанија коју води Тим Цоок званично објавила да следеће недеље би проблем могао бити решен што је омогућавало било коме да позове другу особу и саслуша шта је микрофон снимио, а да он не одговори на позив и они би поново активирали услугу.
Аппле-ова званична изјава стигла је до ЦНБЦ и било је издао сам Тим Кук:
Захваљујемо се породици Тхомпсон на пријављивању грешке. Искрено се извињавамо нашим погођеним потрошачима и свима који су забринути за њихову сигурност. Ценимо стрпљење свих док довршавамо овај процес.
Сада морамо да сачекамо следећу недељу да видимо да ли ће стићи на време да реше овај проблем који је изазвао толику пометњу. Такође омогућава Аппле-у да буде свестан да морају прегледајте детаљније извештаје о грешкама или грешкама које шаљу ваши корисници Пошто је у овом случају пометња могла да се избегне обраћањем пажње на породицу Томпсон, која је и пријавила пресуду неколико дана пре него што је изашла на видело.
