Када добијемо свој иПхоне, отворимо га и укључимо, видимо да је на телефону инсталирано неколико основних апликација. Пре неког времена нису могли да се деинсталирају, али сада су сви потрошни ако их корисник не жели. Ове се могу заменити другим или можемо додати колико год желимо. За то имамо Апп Сторе, који је свет у коме можемо пронаћи веома добре плаћене апликације, бесплатне и са форматом претплате. О бесплатним је мало шта рећи, инсталирани су, тестирани и ако нам се не допадају, бацамо их. Али са плаћеним, ствари се мењају. Ако нам се не свиђа, можемо ли вратити новац? Аппле нам дозвољава да добијемо повраћај средстава, али постоје услови и начин да то урадимо. Објашњавамо како.
Када купимо апликацију у апп сторе, готово је извесно да то радимо јер смо се понели препорукама других људи или позитивним коментарима других корисника који већ имају инсталирану апликацију. Није битно да ли говоримо о једнократној уплати или претплати.. Чињеница је да нам се понекад, када га већ имамо инсталиран на свом уређају, не допадне онолико колико смо мислили, а можда нам се уопште неће ни допасти. То је у том тренутку када размишљамо да ли бисмо могли да повратимо свој трошак. Заиста, можемо, али морамо добро да знамо како се то ради и који су услови за ту надокнаду.
Прва ствар коју морамо имати на уму је да захтевамо овај повраћај, Није неопходно то учинити са истог терминала са којим је купљен. Односно, можемо да захтевамо повраћај новца са Мац-а чак и ако смо купили иПхоне апликацију и обрнуто. За записник, такође можемо да користимо Веб да урадимо ову процедуру. Такође треба напоменути да нису све апликације квалификоване за повраћај средстава, иако велика већина јесте.
Прва ствар коју морамо да урадимо је да користимо веб адресу коју Аппле одреди за ове сврхе. Можете га пронаћи ако кликнете овде. Када се пријавимо са нашим ИД-ом, морамо да изаберемо опцију Захтевај повраћај новца. Одаберемо разлог зашто желимо повраћај новца, а затим изаберемо Даље. Одаберите апликацију, претплату или другу ставку, а затим изаберите Пошаљи.
Ок сада постоји низ услова Да бисте започели овај процес:
- Ако је пуњење и даље минђуша, још увек не можемо да захтевамо повраћај средстава. Када се наплата обради, можемо поново покушати да затражимо повраћај средстава.
- Ако имамо наређење изванредан, морате га платити пре него што затражите повраћај.
- Понекад ако смо део породице, боље је питати пре отказивања. Куповину је можда извршио други члан породице. Ако и даље не знате чему одговара наплата, пажљиво проверите јер ће се чинити да су то куповине које су наплаћене. И ту можемо одлучити.
Ако смо већ затражили повраћај средстава за апликацију, треба да знате да увек можете видети статус захтева. Обично, ако се вратимо на веб локацију коришћену за захтев за повраћај новца и пријавимо се са ИД-ом, можемо да проверимо статус наших захтева. Ако се не појави у то време, је да нема активних и стога нема нерешених пријава. Ако кликнемо на нагиб, то ће нам дати више информација о томе.
Разлози због којих повраћај новца није могућ
Иако то није нормално, јер ће Аппле скоро увек вратити новац за обављену куповину, потребно је знати да у одређеним приликама, можда нећемо добити оно што желимо. То је нешто слично покушају да се врати купљени одевни предмет. Све док је у добром стању, није прошло много времена и имамо адекватно оправдање, неће нам правити проблеме.
Углавном Разлоге можемо сумирати у следећем: за које можда нећемо добити повраћај новца за куповину:
- Да приликом куповине апликације обавестили су нас да губимо право на повраћај новца ако почнемо да га користимо у одређеном временском периоду.
- Ако затражимо повраћај новца за е-књигу после извесног времена.
- Приликом захтева за повраћај новца месеци након играња игре.
- Ако имамо дуга историја захтева за повраћај новца, Они могу рећи не. Може се закључити да преузимамо апликације и игре да бисмо их испробали, а затим их одбијамо.
Понекад апликације већ имају тај бесплатни пробни период, тако да можемо да извршимо провере. Није неопходно купити, а затим тражити повраћај.
Већ знате да тренутно нисмо правили разлику између апликација које се плаћају једнократно или претплате, јер се на исти начин поништавају. Наравно, у погледу претплата, они имају елемент који разликује. Можемо прегледати претплате активни, па чак и отказати неке са нашег сопственог терминала без потребе да улазимо на веб. Овуда:
Ако приступимо са iPhone, из нашег имена, у оквиру подешавања, доћи ћемо до елемента који се зове "претплате".
Одатле ћемо имати могућност да брзо видимо активне претплате и тренутак у којем се завршавају/обнављају. Такође ћемо моћи да видимо оне које су већ истекле и датум када је претплата отказана. Одатле можемо да је поништимо ако желимо или да је обновимо ако смо одлучили да се вратимо на ту апликацију. Не заборавите да пажљиво проверите на који налог је извршена претплата., само у случају да се не појави након што следите кораке које смо управо рекли. Могуће је да се неко у породици претплатио и да се то чини њему/њој, а не вама. Један од начина да сазнате је да видите фактуру, која приказује ИД претплаћене особе.
Узгред, запамтите једну ствар: ако сте се претплатили на бесплатну или снижену пробну верзију и не желите да је обновите, морате да је откажете, најмање 24 сата пре краја пробног рока.
Тако лако захтева се повраћај новца и можемо да управљамо претплатама у Апп Сторе-у.