Under de senaste dagarna har vi sett en större villighet från Apple att kontakta sina användare via sociala nätverk. Förra veckan publicerade vi inlägget Apples AppStoreES är nu officiellt uppe på Twitter och för några dagar sedan rullades Apple Support-versionen ut via Twitter.
En av de främsta fördelarna med äpplevarumärket är kundservice. den Apple butik fysiska, är ett exempel på detta, där de kommer att försöka ge dig en lösning vid ett enda besök, samt följa den med alltid praktiska råd.
Men om du inte har möjlighet att komma åt en Apple Store, eller om du bara föredrar en snabb, professionell service utan att stå upp från din stol, kan du räkna med Apples webbsupport. Hittills har Apple-support För programvara och hårdvara kan det göras med ett samtal, via chatt eller begära en tid om du anser att det behöver repareras. I samtalsalternativet är det möjligt att göra en konsultation omedelbart eller att planera ett samtal för en viss tid. Å andra sidan ansluter chattalternativet dig skriftligen till en operatör som kommer att föreslå en lösning på några minuter. För dessa tjänster begär Apple att ha fått en tjänst från Applecare eller begär ett undantag om du anser att Apple bör studera ditt ärende.
I vilket fall som helst idag Vi presenterar tillhandahållandet av denna tjänst via Twitter i kontot @AppleSupport . Jag rekommenderar din uppföljning, för i Kontot erbjuder de typiska råd som företaget regelbundet lär oss på olika sätt. Även det mest relevanta är möjligheten att skriva, helst ett direktmeddelande, att fråga om händelsen eller problemet som har uppstått i våra lag. Jag är mycket för denna typ av tjänster, för du behöver inte Dykning via företagets webbplats för att hitta avsnittet för att fråga, konsultera eller göra anspråk på utrustning eller service. Också med smidigheten och snabbheten i en chatt.
Den negativa delen kommer när vi inte behärskar skriftlig engelska, för just nu är det bara på engelska.
