Att komma före andra giganter som Microsoft eller Google har de av det bitna äpplet redan aktiverat strömalternativet ge tillbaka, i App Store, i iBook Store och i iTunes Store i Storbritannien, Italien, Tyskland, Spanien och andra europeiska länder som Frankrike.
Alla användare är redan mer än vana vid att när vi köper en viss bok, spel, musikskiva eller film i fysiskt format, så länge vi följer villkoren för att inte öppna paketet där det lagras, har vi 14 dagar från förvärvet för att kunna göra en avkastning.
nu, för att kunna följa de nya gemenskapsreglerna där det uttryckligen är skyldigt att alla produkter, varor och tjänster som förvärvats i Spanien, vare sig de är i digitalt format eller inte, kan returneras inom 14 dagar, har Apple aktiverat det i alla sina digitala butiker. Men bäst av allt kommer dessa returer att vara fria från frågor med omedelbar återbetalning.
Borta är de tider då användare av datorutrustning och Internet hade en viss rädsla för att köpa digitala produkter och det är så smått, Med utvecklingen av tekniska produkter finns det inget annat val än att komma ikapp och förändra mentaliteten.
Apple hade redan tillgängliga för användarna möjligheten att returnera en viss digital produkt om den inte uppfyllde vad beskrivningen sa, till exempel är detta fallet med applikationer som har en kostnad då inte gjorde vad utvecklaren angav. I dessa fall räckte det att fylla i ett webbformulär och inom några dagar skulle Apple svara dig, ja, enligt de från Cupertino Du kan bara använda det här alternativet EN gång.
Nu normaliseras processen och tar den form den borde ha haft från början. Enligt Sidan Villkor av de tre Apple-butikerna:
Ångerrätt: Om du väljer att avbryta din beställning kan du göra det inom 14 dagar från mottagandet utan anledning, förutom iTunes-gåvor, som inte kan återbetalas efter inlösen av koden.
För att avbryta din beställning måste du informera oss om ditt beslut. För att säkerställa omedelbar bearbetning rekommenderar vi att du använder Rapportera ett problem för att avbryta alla objekt utom iTunes Match, förutom om du köpt dem från en tredje part eller redan löst in, iTunes-gåvor och månatliga ersättningar, som kan avbrytas genom att kontakta iTunes Support. Du har också rätt att informera oss med hjälp av formuläret för avbokning nedan eller med något annat tydligt uttalande. Om du använder Rapportera ett problem kommer vi att skicka ett bekräftelse på din avbokning utan dröjsmål.
För att uppfylla avbokningsfristen måste du skicka ditt avbokningsmeddelande innan 14-dagarsperioden överskrids.
Effekter av avbokning: Vi kommer att utfärda en återbetalning till dig inom 14 dagar efter att du fått ditt avbokningsmeddelande. Vi kommer att använda samma betalningsform som för transaktionen; ingen avgift debiteras för återbetalningen.
Undantag från ångerrätten: Du får inte avbryta din beställning för tillhandahållande av digitalt innehåll om leveransen har börjat efter din beställning och bekräftelse på förlusten av din rätt att annullera.
Avbokningsformulär:
- Till iTunes S.à rl, 31-33, Sainte Zithe street, L-2763 Luxemburg:
- Jag märker härmed att jag säger upp mitt kontrakt angående följande delar: [INSÄTT BESTÄLLNINGSIDENT, ITEM, ARTIST OCH TYP]
- Begärt den [INSERT DATE] / mottagen den [INSERT DATE]
- Namn på konsumenten
- Konsumentadress
- Datum
Priserna på produkter som erbjuds via tjänsterna kan ändras när som helst och tjänsterna ger inte prisskydd eller återbetalning i händelse av ett prissänkning eller kampanjerbjudande.
Om en produkt är slut i lager efter en nedladdningstransaktion kommer din enda kompensation att återbetalas för det belopp du betalat för produkten. I händelse av att tekniska besvär eller oacceptabla förseningar förhindrar leverans av din produkt, kommer ditt enda och exklusiva tillfälle att ersättas eller återbetalas av det betalade priset, som bestäms av Apple.