För några dagar sedan berättade vi om protester på forumen i förhållande till dålig prestanda för MacBook Pro-tangentborden 2016 och 2017. Dessa två modeller, har ett fjärilstangentbord, som har stora försvarare och motståndare och kännetecknas av sin korta kurs.
Intressant är att de flesta problemen uppstår i MacBook Pro. Cirka 10% av bärbara datorer skulle påverkas, en inte obetydlig siffra. Intressant är att MacBook som har samma typ av tangentbord inte har så många reparationer. Två klienter har inlett en grupptalan mot Apple på grund av problemet med tangentbordet på sina bärbara datorer.
Om problemet uppstår under garantiperioden ersätter Apple det utan problem. Men att byta tangentbord innebär att man byter många fler delar och därför utan garanti kostar det 700 till 900 euro. Detta misslyckande i tangentborden har lett till att två användare har inlett en grupptalan mot Apple, något liknande det som hände med batteriproblemen för iPhones för några månader sedan.
specifikt, Zixuan-Rao, köpte en 15-tums MacBook Por i januari. En månad senare fungerade inte B-tangenten ordentligt. Eftersom problemet inte åtgärdades i Apple Store erbjöd Apple en gratis reparation, men det har tagit en vecka att reparera. I alla fall tvivlar användaren på tillförlitligheten hos dessa tangentbord och använder ett externt tangentbord.
I ett annat fall, Kyle Barbaro, stötte på ett mellanslagsproblem. Denna nyckel används ständigt dagligen på hans MacBook Pro 2016. Efter en engångsreparation uppstod problemet en vecka senare. I det här fallet omfattas inte Mac av garantin, och förberedelserna som erbjuds av Apple var 700 USD, eftersom det måste bytas utöver tangentbordet, styrplattan och resten.
De två klienterna söker stöd inom Apples community för att inleda en rättegång. Förra veckan träffade vi en initiativ på Change.org där Apple uppmanades att ersätta dessa tangentbord gratis.
Samma sak händer mig med flera bokstäver. Den här veckan tog jag det till tjänsten på grund av defekter på skärmen, som de ändrade mig utan kostnad och jag tog tillfället i akt att nämna detta problem. Tangentbordet har rengjorts (det är vad de sa till mig) och hittills har problemet lösts. Men det är ett drag. Det är tydligen det lilla utrymmet som nyckeln har för att göra sitt arbete, i den här nya designen, att smutspartiklar gör mekanismen oregelbunden. Jag vet att detta kommer att upprepas i framtiden, men det verkar för mig att det inte är en permanent lösning att byta ut tangentbordet.