Världens största streamingvideoplattform, Netflix står inför en eventuell "oväntad" förlust av abonnenter på grund av prishöjningen på din månadsavgift.
Tidigare i år påminde Netflix sina mer veterananvändare om den rätt som förvärvats av anciennitet och enligt vilken de kunde hålla en avgift på 7,99 USD i två år, skulle upphöra någon gång under andra eller tredje kvartalet 2016.
Många prenumeranter gillar inte Netflix prishöjning
I ett nyligen skrivet brev till företagets investerare konstaterade Netflix VD Reed Hastings hur olyckligt det är att en betydande del av abonnentbasen reagerar "oväntat" på detta. överhängande prishöjning.
Förklaringen övertygar inte
Förlusten av dessa rättigheter som förvärvats av de äldsta abonnenterna på plattformen innebär att månadsavgiften ökar till 9,99 USD per månad, något som Netflix motiverar med den växande satsningen på egna mycket framgångsrika och kvalitetsproduktioner som "Orange is the New Black", "House of Cards", "Daredevil", "Narcos" eller en av dess senaste utgåvor, "Stranger Things ", bland andra.
Några av dessa serier ("Orange är den nya svarta", "House of Cards") debuterade dock 2013, medan den nya avgiften på 9,99 dollar per månad för nya abonnenter började året omedelbart efter 2014. Detta faktum tvivlar delvis. de argument som företaget har framfört.
Nu har de användare som vill göra det möjligheten hålla en avgift på 7,99 USD / månad i utbyte mot att ge upp HD-videostreaming.
Situationen har påverkat företagets värde och har tryckt ned värdet på dess värdepapper. Netflix-aktier föll med 15% innan dess resultatrapport för andra kvartalet offentliggjordes igår.
Ouppnådda mål
I den här rapporten indikerade Netflix vad dess omedelbara förväntningar hade varit när det gäller antalet abonnenter. Specifikt noterade han att förväntas lägga till cirka 532.000 2,10 nya abonnenter i USA och cirka XNUMX miljoner globalt under andra kvartalet 2016. Verkligheten har dock inte gått från deras sida. Båda uppskattningarna har varit högre än verkligheten I slutändan tillförde företaget 160.000 1,52 nya kunder i USA och 1,7 miljoner utomlands och lämnade totalt kvartalet XNUMX miljoner nya användare, nästan en miljon mindre än väntat.
Enligt Netflix svarar dessa siffror på "pressens täckning i början av april av vår plan för de längst betjänade abonnenterna", sade Reed Hastings i ett brev till investerare.
En missuppfattning?
Dessutom, Hastings uppskattar att de skadade beror på ett uppfattningsfel av många prenumeranter. Enligt honom "uppfattar vissa medlemmar nyheterna som en ny överhängande prisökning" istället för att se den som slutet på en period av tack och omtanke gentemot de mest lojala användarna.
När våren närmade sig och därför också den aviserade prishöjningen, Googles sökningar ökade av användare som letar efter information om abonnemangskostnaden för Netflix. Ett faktum som verkar vara i linje med resultatet för detta kvartal, säger Hastings.
Trots ökningen av programmeringen på Netflix, "Oavsett vad priset är för något, gillar folk inte att det går upp", medgav Hastings. Och detta samtidigt bekräftar det nya månatliga prisnivåer "fungerar bra" för nya medlemmar.
Slutsats
Det är uppenbart Netflix-priser kan inte bibehållas för alltid. Det är också sant att användare inte gillar prisökningar. Men det är inte mindre sant det Netflix investerar kraftigt för att ge oss högkvalitativa produkter i ständigt ökande kvantiteter. 7,99 eller 9,99, i båda fallen är priset åtminstone tillräckligt.
Om du frågar mig vad jag föredrar, kommer jag uppenbarligen att svara på det Jag föredrar att betala 7,99 € per månad. Men jag kan inte avsluta prenumerationen om min avgift stiger ett par euro. Jag kommer åtminstone inte att göra det när jag ser panorama över den aktuella tävlingen i Spanien.