Under en tid nu började Apples supportforum fylla med klagomål om ett mycket specifikt problem på skärmen på 13 ″ MacBook Pro Retina, särskilt i modeller sålda i slutet av 2013, det var att skärmarna började visa tecken på slitage utan att tydligen göra någonting åt dem, följt till bokstaven rengöringsinstruktionerna som Apple gav på sin webbplats.
Användare kommenterade hur efter att ha torkat en mjuk och torr trasa över ytan (högst fuktig), över tid sina skärmar de tappade antireflektionstäckningenoch lämnar några mycket fula märken på hela skärmen, som om någon typ av slipande produkt hade använts. j
I lördags har Apple lanserat ett kvalitetsprogram för att ta itu med detta problem antireflekterande beläggningar av den drabbade MacBook Pro Retina.
Så vitt du kan säga kommer Apple att ersätta skärmarna gratis men kommer inte att släppa det offentligt, med en tidsfrist för att anmäla sig till detta program. ett år från 16 mars 2015 eller inom de tre första åren av det ursprungliga köpet. I vilket fall som helst har det inte klargjorts under vilka förhållanden Apple kommer att erkänna att de reparerar skärmarna eller hur reparations- och utbytesprogrammet kommer att bli.
Dessutom har vissa användare till och med fått ett e-postmeddelande från Apple som bekräftar den information som de har kunnat få från olika informationsmedier på internet.
Antalet berörda MacBooks har inte visat sig, men om vi tar som referens, webbplatsen för staingate.org och facebook-community skapas av denna anledning, förutom användarna i Apple-forumen, kan vi säga det skulle vara cirka 5.000 XNUMX användare.
Den senaste reparationskampanjen för fabriksfel där Apple öppnade ett nytt utbytesprogram berodde på problem med optisk stabilisering i kameran på någon iPhone 6 Plus.
Jag har det här problemet med min 15-tums macbook pro näthinna och jag har insett nu att jag har läst det här, jag har ringt apple och de säger att det inte finns någon garantiförlängning för denna incident, hur ska jag registrera mig för denna incident? Om jag går till Apples tekniska tjänst kommer de att debitera mig bara för att visa dem händelsen ... ..
De svarade mig, faktiskt håller jag på att bytas ut och jag köpte den i slutet av november 2014
Tre månader efter att jag köpte Macbook Pro 13 ″ var jag tvungen att ta den för att byta ut skärmen eftersom dessa reflektioner uppträdde. Efter en vecka utan en bärbar dator ändrade de min skärm utan kostnad. Nu, efter 6 månader har jag samma problem igen .... ärligt talat ... Jag har inte valt det bästa till det bästa priset för att ha en medelmåttig produkt i mina händer.
Jag är med dessa problem och jag ringde bara ... Jag har blivit tillsagd att ta det, oroa dig inte, det är under garanti. Jag köpte den för ett och ett halvt år sedan.
Det började också hända mig med en macbook pro retina 13 ″ köpt i augusti 2015. Bara igår bytte de skärmen utan att sätta några problem (det logiska, låt oss gå)
Jag irriterar dem så att de berättar för mig hur jag gör anspråket (jag köpte min macbook i Chile i december 2013).
Jag har samma problem, kommentera vem ska jag ange mitt problem.
Jag har samma problem. Fläckar visas i en vinkel på skärmen. Macbook Pro-näthinnan i mitten av 2014. Den vård jag ger den är total. Köpt i Spanien. Jag bor för närvarande i Argentina där det inte finns något officiellt Apple-hem. Någon lösning? Någon från Argentina med detta problem? Besviken, ännu mer när vi pratar om en avancerad dator och att det i mitt fall valdes eftersom det har en näthinnesskärm.
Det problemet hände också för mig. Jag gjorde vänliga anspråk (utan att slåss) och idag ändrade de det. Tack för inlägget
Tack till dig för att du läste oss och gratulerar till din nya skärm.
Var ska jag ringa eller gå för att lösa problemet?
Hej, jag har förklarat mitt problem genom den tekniska supportchatten och efter att ha frågat mig om lite information som Macbook-serienumret har de bekräftat att jag påverkas och att de kommer att reparera skärmen genom att utöka garantin till 3 år ( för närvarande hade jag passerat 3 månader av de två åren).
Nu måste jag gå till en Apple Store ...
hälsningar,
Christian (BCN)
Hej,
Jag har en MacBook Pro (Retina, 13-tums, början av 2015) och jag tror att jag har ett liknande problem på min skärm. Jag har försökt kontakta support men de säger till mig att jag måste betala 29 € för att begära support.
Jag skulle vilja veta om min Mac-modell har gratis skärmreparation. Om så är fallet, hur ska jag göra det och om inte, hur mycket kostar det att byta ut en skärm.
tack så mycket
hälsningar
Jag gick till en Apple-butik idag för att se vad de kunde rekommendera mig för vad jag hade på skärmen och de sa till mig att jag hade en period på 3 år från köpet av 13 ″ MacBook Pro Retina för att göra ändringen effektiv, sa de mig att på tisdag nästa vecka tar det, fick de det för att ge mig en ny Macbook utan kostnad. Låt oss se om det är sant, på tisdag berättar jag för dig
Jag bor i Honduras och jag köpte den här MacBook Pro med näthinnesskärm i år 2019. Mac-datorn är bara 4 månader gammal och har redan stagnerat. Jag vet inte vad jag ska göra