Jag vill inte komplicera ditt liv, för det kan du redan kolla Apples webbplats där vissa detaljer klargörs och det till och med visas som en "intressant" länk, BOE-artikeln med mer än 50 sidor där alla olika detaljer i lagen beskrivs. Här är de punkter som betyder något.
- Europeiska unionen, och i motsats till detta, Spanien, föreskriver att alla produkter som säljs inom nämnda territorium har två års garanti.
- Apple erbjuder 90 dagars telefonsupport på alla sina enheter, ett års begränsad garanti och ett andra års tillverkargaranti.
- AppleCare utökar några av dessa nummer: telefonsupport utökas till det första året, och förutom det inbyggda begränsade garantiåret läggs två till.
- Det andra garantiåret, lagligt erhållet för att vara en produkt som marknadsförs inom EU, Den täcker endast defekter som förekom före inköpet av utrustningen, det vill säga tillverkningsfel, och de täcker inte i något fall skador eller problem som orsakas av missbruk av enheten och dess tillbehör.
- Även om vi köper AppleCare täcks ingen defekt som härrör från missbruk av denna ytterligare garanti, så vi talar inte om en försäkring.
- Det andra ”lagstiftningsåret” kan endast användas i inköpslandet av utrustningen och utrustningen kan inte repareras eller modifieras gratis i ett annat land.
Kort sagt, och för att sammanfatta nog: eventuella skador som förekommer under leveransen av utrustningen (eller som kan visas att de är närvarande från de första dagarna av enheten) kommer att täckas upp till två år utan extra kostnad. Eventuella problem som genereras under användningen av utrustningen täcks under det första året utan extra kostnad, men när denna period har gått måste vi betala för reparationen av den.
Är AppleCare värt att betala för? Tja, allt har lite tur, men från min synpunkt är motiveringen ganska hög. En konsultation + reparation av vår utrustning, hur enkel den än kan vara, kostar vanligtvis cirka 200-300 euro, ett pris över vilket AppleCare fluktuerar. Om vi är hantverkare kan vi själva reparera vår utrustning, om vi inte längre har någon garanti, annars är det fortfarande värt att ta hänsyn till de höga priser som betalas för att reparera Apple-enheter.
Tack till Applesfera.
Jag förstår inte de policyer som tillämpas i detta avseende av Apple. Om den iMac som jag ska köpa imorgon i Spanien inte håller på minst tre år, SVAR jag TILL GUD ATT JAG ALDRIG KÖPER NÅGON ENHET AV SÅDAN VARUMÄRKE I MITT LIV (och min åsikt kommer att vara helt negativ vart jag än går). De kommer att veta vad de gör, marknaden är bred och lojalitet, åtminstone min, måste arbeta mycket hårt. Det är synd att vi som konsumenter försvarar de dumma eller irrationella av ren okunnighet eller på grund av brist på kriterier eller krav på tillämpningen av våra rättigheter, som är helt legitima. Den planerade inkurans (tyst av varumärket) under 3 euro verkar för mig som en dålig policy, inte särskilt generös och inte alls attraktiv, om det du vill är att skapa en gateway till nya kunder med ett lågt prisintervall som döljer en låg kvalitet (diskutabelt). Att fuska människor är inte okej. Som vi säger lever vi i en tid med smarta enheter och dumma konsumenter. Jag är en av dem, av de dumma (men en gång och inte mer). Jag ska inte ta en Applecare för att känna mig "säkrare" (hur dumt). Vad köper jag? Säljarna förklarar inte tillräckligt denna tjänst och medvetet döljer (om du inte frågar dem, naturligtvis av okunnighet) dess verkliga användning: för okunniga dumma kunder (inom konsumentområdet). Vad i helvete vill jag ha en supportlinje för om inte? Att du måste betala för en uppdelning, från det andra året förstår vi det redan, precis som vi förstår priset per timme för Applesferico-verkstaden, men det jag inte förstår är hur en Applecare kan utrustas med så mycket cynism i en ny produkt, att en bra bild (av kvalitet och prestige) uppskattas. Ska jag tillskriva denna kvalitet och prestige bara lycka till? Det är min åsikt. Att säljarna räknar tydligen mycket mer än min.