Om Face ID inte fungerar korrekt på din enhet eller slutar fungera korrekt kommer du inte att kunna låsa upp din iPhone, auktorisera Apple Pay, fyll i lösenord automatiskt, godkänn nedladdningar eller logga in på appar med en blick på enheten.
Om du inte kan ställa in ansiktsigenkänning eller om ansiktsigenkänningsfunktionen slutar fungera utan uppenbar anledning, blir otillgänglig, inte längre känner igen ditt ansikte eller ber dig ange lösenordet istället, Idag ger jag dig en artikel med några tips och möjliga lösningar som kan hjälpa dig.
Dessa lösningar gäller alla enheter Apple utrustad med en TrueDepth kamerasystem, inklusive från iPhone X till iPhone 14 och kompatibla modeller av iPad Pro.
När fungerar inte Face ID inbyggt?
Innan du går direkt till möjliga ansiktsigenkänningslösningar finns det situationer där ansiktsigenkänning kommer att sluta fungera tillfälligt, låt oss se vad de är:
Efter fem misslyckade ansiktsskanningar.
Du har precis slagit på eller startat om enheten.
Enheten inte låst upp på mer än 48 timmar.
Du har initierat avstängning eller SOS-nödvisning.
Enheten sattes i Lost-läge via appen Hitta mitt.
Det har gått mer än fyra timmar sedan du senast använde ansiktsigenkänning för att låsa upp enheten och ditt lösenord mer än 156 timmar (sex och en halv dag).
Kontrollera Face ID-inställningarna
Först och främst ska vi se om ansiktsigenkänningen har konfigurerats korrekt, följ följande steg för att göra detta:
Öppna först appen konfiguration.
Rulla ned och tryck på Face ID och lösenord.
Om du ser alternativet Återställ Face ID, ansiktsigenkänning är redan konfigurerat på den här enheten. Välj annars ställa upp och följ instruktionerna.
Med ansiktsigenkänning konfigurerad, aktivera dess möjliga funktioner, som att låsa upp iPhone, använda den i App Store, använda den för att betala...
Tillåt Face ID i appar från tredje part
Dina favoritprogram från tredje part för banktjänster, betalningar, snabbmeddelanden, etc., kan använda ansiktsigenkänning för inloggningsautentisering. Men om du har nekat en app tillstånd att använda Face ID tidigare kommer du att uppmanas att ange enhetens lösenord varje gång.
Om du vill aktivera ansiktsigenkänning för en kompatibel tredjepartsapplikation, följ stegen nedan:
Först måste du öppna appen konfiguration.
Rulla ned och tryck på Face ID och lösenord.
Tryck längst ner Andra tillämpningar.
Se till att omkopplaren för appen i fråga, som WhatsApp, är inställd på ON. Alternativt, tryck på önskad app i appen Inställningars rotlista (som Inställningar > WhatsApp) och kontrollera om ansiktsigenkänning har aktiverats.
Rengöring av TrueDepth-kamerasensorn
Med tiden kan TrueDepth-kameralinsen bli smutsig eller oljig. Använd en mjuk, torr trasa för att torka av sensorgruppen ovanpå så att ingenting mörknar den. Vissa robusta fodral och tjocka skärmskydd kan täcka sensorerna något, så överväg att ta bort dem.
Undvik att blockera ditt ansikte
För att Face ID ska fungera smidigt behöver TrueDepth-kameran fri sikt över ögon, näsa och mun, så undvik att skymma detta område med en huvudduk eller liknande kläder. Om du har ställt in Face ID med en mask, se till att dina ögon inte är blockerade när du använder funktionen.
"Du kan behöva hålla din iPhone högre om du bär en mask", noterar Apple.
Om din iPhone eller iPad inte stöder Face ID med en maskfunktion, var beredd att ange ett lösenord på platser där masker krävs. Lyckligtvis kan Apple Watch-ägare låsa upp en iPhone med sin Apple Watch medan de bär ett skal.
Testa att använda Face ID utan solglasögon
Face ID använder infrarött ljus som är osynligt för det mänskliga ögat. Apple designade funktionen för att fungera med hattar, halsdukar, glasögon, kontaktlinser och många solglasögon.
Tyvärr stör de flesta solglasögon och polariserade linser infrarött ljus. Om din enhet inte låses upp med Face ID medan du bär ett par solskydd, ta bort dem och försök igen.
Håll din iPhone korrekt
För att använda Face ID korrekt, håll din iPhone eller iPad på bekvämt avstånd, inte för långt eller nära ansiktet. Face ID fungerar bäst på armlängds avstånd eller närmare (10-20 tum eller 25-50 centimeter). Om du täcker eller blockerar Face ID-sensorerna med något som liknar ditt finger, kommer du att se meddelandet "Camera Covered" med en pil som pekar mot TrueDepth-kameran.
Face ID fungerar i både stående och liggande, men bara iPhone 13 eller senare med iOS 16 eller senare stöder Landscape Face ID. När det gäller Face ID med maskfunktion fungerar det bara i stående läge på iPhone 12 och senare med iOS 15.4 och senare, enligt Apples hemsida.
Starta om din iPhone eller iPad
En återställning är den mest grundläggande lösningen på alla problem. Det innebär två steg. Först och främst, stäng av din iPhone i Inställningar > Allmänt > Stäng av. Och för det andra, vänta i ungefär en minut innan du slår på enheten igen.
Face ID-komponenterna som slutade fungera borde nu fungera bra. Men av säkerhetsskäl måste du ange ditt lösenord för att aktivera Face ID igen efter en återställning.
Uppdatera iOS till den senaste versionen
Apple uppdaterar regelbundet iOS och iPadOS för att fixa buggar, fixa sårbarheter och förbättra sin programvara. Om Face ID inte fungerar kan problemet ligga på en djupare mjukvarunivå. I så fall uppdaterar du din iPhone till den senaste versionen av iOS genom att gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
Konfigurera ett alternativt utseende
Att ställa in ett extra Face ID-utseende kan hjälpa ansiktsigenkänningsfunktionen att fungera bättre, särskilt om du bär glasögon eller har snabbt växande ansiktshår.
Om du inte vill, följ dessa steg för att ställa in ett alternativt Face ID-utseende:
Öppna först Inställningar på din iPhone eller iPad Pro.
Välj Face ID och lösenord från rotlistan.
Välj alternativet Ställ in ett alternativt utseende och följ sedan anvisningarna på skärmen.
Face ID lär sig och uppdaterar kontinuerligt sin matematiska representation av ditt ansikte när ditt utseende förändras och utvecklas. Men om du plötsligt ser väldigt annorlunda ut (säg, efter att ha rakat av ett helskägg), kommer att ställa in ett alternativt utseende att säkerställa att Face ID fortfarande känner igen dig.
Återställ Face ID och ställ in det igen
När Face ID inte fungerar eller är tillgängligt kan det hjälpa att återställa funktionen. Om du gör det raderas dina sparade ansikten och du måste ställa in Face ID igen från början.
Så här återställer du Face ID på din iPhone igen, följ stegen nedan:
Öppna först appen Inställningar på din enhet.
Rulla ned och tryck på Face ID & Lösenord.
Tryck på alternativet Återställ Face ID.
Välj Ställ in Face ID för att ställa in det igen.
Återställ enhetsinställningar
Att återställa alla inställningar kan fixa Face ID, men det kommer också att återställa din startskärmslayout, tangentbordsordbok, nätverksinställningar och andra inställningar till fabriksinställningarna. Installerade appar och personlig data som foton, videor, musik och enskilda filer kommer inte att tas bort.
För att återställa din iPhone eller iPad, gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller Återställ iPhone > Återställ och tryck sedan på alternativet Återställ alla inställningar. Du måste ange din åtkomstkod för att bekräfta åtgärden. När återställningen är klar, ställ in Face ID igen och se om det fungerar.
Radera och fabriksåterställ din iPhone
Om ingen av ovanstående lösningar hjälper, överväg att återställa din iPhone eller iPad till fabriksinställningarna. Detta kommer att radera allt inklusive appar, foton, inställningar och all annan data på enheten. Så gör en säkerhetskopia av din iPhone eller iPad först, för säkerhets skull. När återställningen är klar kan du ställa in din enhet som ny eller återställa din iPhone från en säkerhetskopia som sparats i iCloud eller på din dator.
Se till att Apple utför dina reparationer
Har du nyligen bytt ut skärmen på din iPhone? Eller fick du den reparerad för något hårdvaruproblem på ett obehörigt servicecenter? Face ID kanske bara fungerar efter att det har fixats på en Apple Store eller auktoriserad verkstad.
Det beror på att officiella reparationer måste autentisera den nya Face ID-sensorn med Apples servrar. Att använda icke-äkta Face ID-delar kan förhindra att funktionen fungerar korrekt.
Kontakta Apples support
Om du nyligen tappade din iPhone och skadade TrueDepth-kameran kan Face ID ha fastnat på inställningsskärmen, inte tillgängligt eller inte fungera alls. Face ID kan också slå in om din iPhone var nedsänkt i vatten eller spenderats under vattnet under en längre tid.
Kontakta därför Apple Support för att boka ett butiksbesök i något av dessa fall.
Om ditt Face ID-problem inte är maskinvarurelaterat bör tipsen ovan hjälpa dig att fixa det. När Face ID börjar fungera igen blir din iPhone-upplevelse mycket bekvämare.
Face ID, som du säkert vet, är väldigt säkert och erbjuder en sömlös upplåsningsupplevelse. Och om du följer några rimliga åtgärder kan du göra det ännu säkrare och mer användbart.
