Garantitäckning för en MacBook inom teknisk service

När vår Mac kraschar av någon anledning tänker vi alltid på om garanti Det kommer att täcka vad som händer med laget eller inte. Det första vi måste göra är att hitta närmaste Apples tekniska tjänst så att de är det Apples tekniker eller deras auktoriserade tredje parter De som gör en bedömning av skadan vet vad problemet är och vem som har fel.

När vi lämnar teamet i den tekniska tjänsten, efter att de fyllt i ett helt formulär med dina uppgifter och anklagelser, behåller de datorn och säger att de inom några dagar kommer att informera dig om resultatet.

 Hur upptäcker Apple om problemet är deras eller faller på dig?

I ett tidigare inlägg har vi redan pratat om de problem som Apple har, särskilt i Europa med reglerna för sina garantier, men idag kommer vi att fokusera på vad som är begränsningar för standardgarantitäckning och hur deras tekniker bedömer om orsakerna till felet kommer från fabriken eller beror på missbruk eller olycka från din sida.

• Stötdetektering

Apples tekniker har ett verktyg som heter "Apple-inspektionsverktyg". Detta verktyg låter dig kontrollera om det finns bucklor eller stötar på ytan på all vår utrustning (mer tillämpad i MacBook).

Verktyget är utformat för att kontrollera om det finns tre typer av skador på Mac-bärbara datorer i aluminium:

Bucklor på stora och små bokstäver. Verktyget används med en utskjutande spik på 1 millimeter och är placerad i mitten av bulken. Om resten av verktyget kan vila helt kan garantin nekas på grund av slagets djup.

Bucklor i skyltfönstret. Här fortsätter vi med den motsatta sidan av detta verktyg, med en mindre topp (cirka 0,5 millimeter) och vi fortsätter igen med den föregående regeln. Om det landar helt kommer garantin att nekas.

Bucklor i hörnen. Verktyget raderar sig längs utrustningens sidor. Underlåtenhet att lägga platt längs kanterna upphäver garantin.

• Flytande kontaktindikatorer

Inspektion för ytskador kan kritiseras eftersom detta inte kanske orsakar felet. Därför har teknikerna, förutom stötdetekteringsverktyget, möjligheten att utföra andra tester för att utvärdera skadan. En annan av de mest kända redan i IOS-utrustning även om MacBook också har det är verifieringen av vätskekontaktindikatorerna

Dessa indikatorer släcks om den komponent som den är ansluten till kommer i kontakt med någon vätska. De aktiveras inte av effekten av temperatur eller fuktighet så länge det ligger inom de intervall som fastställts av Apple. Dessa indikatorer ändrar färg från vitt till rött eller rosa, vilket indikerar att den här modulen har kommit i kontakt med en vätska.

• Hårdvarukontroll

För att avsluta inspektionen av utrustningen, om Apple-tekniker inte har upptäckt bucklor eller indikatorerna är vita vilket indikerar att det inte finns någon kontakt med vätskor, tekniker kommer att köra två verktyg vid programvara för att kontrollera utrustningens hårdvara. Det finns två tester på nivån av programvara, en mer ytlig som kan utföras för kunden och ytterligare ett djupgående test som redan är gjort om MacBook lämnas i butiken för reparation.

Testerna är:

AST(Serviceverktygssats Apple): Med denna programvara a snabb diagnostisk bild som kontrollerar om alla komponenter upptäcks och ger batteriets prestandarapporter om de behöver bytas ut. Detta test är utformat för att köras framför användaren för att förklara eventuella problem som behöver åtgärdas och för att sedan kontrollera att allt har rättats.

SDA (Apples servicediagnostik): I det här fallet detta programvara testa utförs när utrustningen är i teknisk service. Utför stresstester på hårdvara, kontrollera RAM, övervaka fläkthastighet, CPU- och GPU-temperatur och kör OpenGL-grafiktester.

Som vi kan se gör Apple några tester som de vi förklarar i det här inlägget innan de accepterar en enhet under garantin, som inte är de enda som finns.

 Mer information -  Kontrollera din Macs garantistatus

Källa - Aplesence