செய்தித்தாளுக்கு அளித்த பேட்டியில் பாதுகாவலர், கென் செகல், முன்னாள் ஆப்பிள் தொழிலாளி மற்றும் ஆப்பிள் உலகில் ஒரு குறிப்பு, அவர் நிறுவனத்தை அதன் மிக மோசமான தருணங்களில் முன்னோக்கி நகர்த்துவதற்கான கட்டிடக் கலைஞராக இருந்ததால், நிறுவனம் 97 இல் திவால்நிலைக்கு நெருக்கமாக இருந்தபோது, எந்தக் கண்ணோட்டத்தை அறிய எங்களுக்கு உதவுகிறது அந்த நிறுவனம் தற்போது எப்படி இருக்கிறது என்பது பற்றி அந்தக் காலத்தின் முக்கிய நபர்களில் ஒருவராக இருந்தார், எனவே அவரது அறிக்கைகள் குறைந்தபட்சம், வெளிப்படுத்துகின்றன.
எங்களை சூழலில் பார்க்க, 1997 ஆம் ஆண்டில் ஆப்பிள் திவால்நிலையிலிருந்து காப்பாற்றியவர் கென் செகலை அறியாதவர்கள், அந்த புராண சிவிளம்பர பிரச்சாரம் வித்தியாசமாக சிந்தியுங்கள் இது நிறுவனத்திற்கு போதுமான சுவாச இடத்தை இன்று இருப்பதற்கு அனுமதித்தது. கூடுதலாக, டெஸ்க்டாப் கம்ப்யூட்டர்களை "ஐமாக்" என்று அழைக்கும் யோசனையை வழங்கியவர், மேகிண்டோஷ் மற்றும் இணையத்தை ஒன்றாக இணைத்து, அந்த தயாரிப்புக்கான தனது யோசனையை அவர் பெயரிட்டபோது அவரது அப்போதைய முதலாளி ஸ்டீவ் ஜாப்ஸை கவர்ந்தார். அவர் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஆப்பிளை விட்டு வெளியேறினார், அன்றிலிருந்து டெல்லில் பணிபுரிந்தார். அப்போதிருந்து நிறைய நடந்தது, நிறுவனம் எவ்வாறு உருவாகியுள்ளது (சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுக்காக) குறித்து கென் முற்றிலும் உடன்படவில்லை என்று தெரிகிறது.
டைரி பிரதிபலித்தபடி, கென் அதை நினைக்கிறார் தற்போதைய ஆப்பிள் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்த ஆப்பிளை விட மிகவும் சிக்கலானது. அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்த முயற்சிக்கும் அவர்கள் இன்று வழங்கும் பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகள் நுகர்வோரை குழப்பக்கூடும். இந்த பல்வகைப்படுத்தல் தான் (ஆப்பிள் அதன் போட்டியாளர்களைப் போலவே பலவகைகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்று கண்டிக்கப்பட்ட ஒரு காலம் கூட இருந்தது), இது செகலின் கூற்றுப்படி ஆப்பிள் பயனர்கள் தயாரிப்பு பெயர்களை குழப்பமடையச் செய்யலாம்.
"ஆப்பிளின் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் விசுவாசமாக இருந்தாலும், சிலர் கவலைப்படுகிறார்கள். டிம் குக்கின் ஆப்பிள் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸின் ஆப்பிள் போல எளிதல்ல என்று பெருகிய மக்கள் உணர்கிறார்கள். தயாரிப்பு வரிகளின் பயன்பாட்டில் உள்ள சிக்கலை அவர்கள் காண்கிறார்கள், தயாரிப்புகளின் பெயர்களைக் குழப்புகிறார்கள் »
திரு. செகல் சொல்வது நீங்கள் சொல்வது சரிதான், இருப்பினும் அது உண்மைதான் ஆப்பிளின் அதிவேக பரிணாமம் இந்த கடைசி ஆண்டுகளில், தற்போதுள்ள கொடூரமான போட்டியுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இது ஆப்பிளை சந்தையின் அதிக வரம்பை ஈடுகட்ட தள்ளியுள்ளது, தற்போது விற்பனைக்கு வரும் பொருட்களின் வரைபடத்தை அளவுகோலாக விரிவுபடுத்துகிறது.
நிறுவனம் தற்போது அறிவிப்புகளை வெளியிடும் முறையையும் அவர் ஏற்கவில்லை:
"ஆப்பிள் ஒரு பெரிய சந்தைப்படுத்தல் குழுவை உருவாக்குகிறது, அணிகள் புதிய பிரச்சாரங்களை உருவாக்க போட்டியிடுகின்றன. இதில் அதிகமானோர் ஈடுபட்டுள்ளனர். இப்போது ஆப்பிள் அதன் வணிகமயமாக்கலை ஒரு பெரிய நிறுவனத்தைப் போல நிர்வகிக்கிறது, மேலும் தொடக்கத்தைப் போலவே குறைவாகவும் குறைவாகவும் உள்ளது »
இவற்றின் தரத்தை அவர் விமர்சிக்கவில்லை என்றாலும், அவருக்கு ஆப்பிளின் விளம்பரங்கள் மற்ற நிறுவனங்களின் விளம்பரங்களைப் போலவே அதிகரித்து வருகின்றன, அதில் அவர் பெருமைப்படுவதில்லை.
இந்த முன்னாள் ஆப்பிள் தொழிலாளி எங்களை விட்டுச் செல்லும் அறிக்கைகள் மிகவும் சுவாரஸ்யமானவை, அவர் நினைப்பதில் அவர் சரியானவர் என்றாலும், அவருக்குத் தெரிந்த ஆப்பிள் தற்போதைய நிறுவனத்தைப் போலவே இல்லை என்பதை நாம் மறந்துவிடக் கூடாது, ஏனெனில் நிறுவனம் அதன் விற்பனையை பெருக்கியுள்ளது, அதன் தயாரிப்புகள், அதன் வருமானம், ஊழியர்கள் மற்றும் அதன் சந்தைகள் கூட ஏற்கனவே நடைமுறையில் முழு உலகிலும் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன.
