เมื่อเดือนที่แล้ว Apple ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่อย่างเป็นทางการ ตระกูล Apple Card. สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ Apple Card สามารถเพิ่มเจ้าของร่วมและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตด้วยแพลตฟอร์ม Family Sharing ของ Apple รวมถึงการสนับสนุนสำหรับ รางวัลเงินสดรายวัน. อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงรางวัลที่กล่าวถึงในประเด็นอื่นๆ ได้
ผู้ใช้หลายคนหันไป กระทู้ reddit เพื่อรายงานการไม่สามารถรับรางวัลเงินสดรายวันในตระกูล Apple Card ดูเหมือนว่าเจ้าของร่วมใหม่ของ Apple Card ไม่ได้รับรางวัลเงินสดรายวันสำหรับการซื้อของพวกเขา. ควรฝากรางวัลเข้าในยอดคงเหลือ Apple Cash ของผู้ใช้แต่ละบัตรทุกวันหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น
นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถชำระยอดคงเหลือ Apple Card โดยใช้ยอดคงเหลือ Apple Cash ได้ แทน, พวกเขาต้องใช้บัญชีธนาคาร ปัญหาอื่นๆ ที่ผู้ใช้ตรวจพบและกล่าวถึง ได้แก่ เจ้าของร่วมและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการซื้อและความคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับวงเงินสินเชื่อ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ได้ติดต่อ Apple และ Goldman Sachs หลายครั้ง เกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา อย่างน้อยก็ในตอนนี้ แต่บริษัทต่างๆ ต่างบอกว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้วและทีมวิศวกรกำลังดำเนินการแก้ไข
มีคนเสนอแล้ว โซลูชั่นทางเลือก:
ต้องเข้า หน้าเว็บนี้ และหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณต้องไปที่การตั้งค่า คุณจะเห็นว่าเงินสดรายวันของคุณ se ได้สะสมไว้ที่นั่น และคุณสามารถนำไปใช้กับยอดคงเหลือ Apple Card ของคุณได้ สำหรับตอนนี้ ทางออกที่ดีที่สุดนอกเหนือจากนี้คือการโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ขอให้บันทึกปัญหาและส่งต่อไปยังแผนกวิศวกรรม หลังจากนั้นโทรหา Goldman Sachs และขอให้พวกเขาเปิดเคสด้วย
