ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับ FaceTime หรือข้อความหลังจากอัปเดตเป็น OS X 10.11.4

ดูเหมือนว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple ไม่ได้ปรับแต่งทุกอย่างที่ซอฟต์แวร์ควรจะเป็นและสิ่งที่ในตอนแรกดูเหมือนจะแยกออกจากกันได้เพิ่มขึ้นในช่วง 48 ชั่วโมงที่มีให้ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของ OS X El Capitan 10.11.4. ฉันหมายถึงผู้ใช้จำนวนมากขึ้นโดยเฉพาะซึ่งไม่สามารถเข้าสู่ระบบ iMessage และ FaceTime ได้หลังจากอัปเกรดเป็น OS X 10.11.4

มีโพสต์ที่เปิดอยู่แล้วในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple นอกเหนือจากการร้องเรียนหลายฉบับในสิ่งพิมพ์อื่น ๆ และบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฉันเข้าใจเป็นอย่างดีว่าความไม่สะดวกบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้เสมอ แต่ได้รับการเผยแพร่จนถึงปัจจุบัน เจ็ดรุ่นเบต้า สาธารณะซึ่งทำให้นักพัฒนามีความเป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วโลกเนื่องจากจำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมเบต้าประเภทนี้ความล้มเหลวบางอย่างที่เข้าใจได้ (ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ) แต่ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบในแอปพลิเคชันมีความสำคัญพอ ๆ กับข้อความหรือ FaceTime ... ไม่มีความคิดเห็น

ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้ที่ทำการติดตั้ง OS X ใหม่ซึ่งต้องใช้ เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ เพื่อใช้บริการ FaceTime และ IMessage เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบฉันได้รับข้อความแจ้งว่า 'ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณแล้วลองอีกครั้ง»หรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากป้อน Apple ID และรหัสผ่าน

ผู้ใช้รายหนึ่งที่ซื้อ MacBook แสดงความคิดเห็น:

เมื่อวานฉันซื้อ MacBook Pro 15 นิ้วใหม่จาก Apple Store ออกจากกล่อง มี OS X เวอร์ชัน 10.11.1 ติดตั้งอยู่แต่อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชี iCloud ของฉันด้วย Apple ID ของฉันได้ ดังนั้นฉันจึงต้องข้ามส่วนนั้นของการตั้งค่าเริ่มต้น เมื่ออยู่ในระบบฉันต้องเข้าถึงการตั้งค่า iCloud เพื่อเข้าสู่ระบบสามารถดูบันทึกย่อเตือนความจำหรือรายการโปรดของ Safari ได้ แต่ฉันมีปัญหาเดียวกัน: ฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อความหรือ FaceTime

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อัปเดตเป็น OS X 10.11.4 และจนถึงขณะนั้น ไม่มีทางออกที่ชัดเจน พร้อมใช้งานเพื่อแก้ปัญหา นี่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าทุกคนที่ติดตั้ง OS X ใหม่ทั้งหมดหรือซื้อ Mac เครื่องใหม่จะได้รับผลกระทบสิ่งเดียวที่ชัดเจนคือไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น