Apple ยืนยันเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาว่า HomePod ไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่บริษัทหวังและ ถอนออกจากการหมุนเวียนปล่อยให้สต็อกหมดอย่างแน่นอนโดยไม่ต้องเปิดตัวผู้สืบทอดคุณภาพเดียวกัน HomePod mini เป็นเดิมพันเดียวของ Apple ในเรื่องนี้
เมื่อไม่กี่วันก่อน เราได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับ ปัญหาความร้อน ที่กำลังประสบกับอุปกรณ์นี้กับ HomePod เวอร์ชัน 15 ซึ่งเป็นเวอร์ชันเบต้า น่าเสียดาย, ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ได้รับผลกระทบจาก HomePod ของ Apple.
ผู้อ่าน 9to5Mac อ้างว่าหนึ่งในสอง HomePods ที่เขาเชื่อมต่อกับ Apple TV ได้รับการจัดการโดยเวอร์ชัน 14.6 และหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์และสำหรับตอนนี้ มันไม่ได้ทำให้มันทำงานอีกครั้ง
คุณได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แล้ว แต่พวกเขาไม่ได้เสนอวิธีแก้ไขใด ๆ ให้กับคุณในเรื่องนี้ เนื่องจากอายุ 18 เดือนมันอยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน เป็นทางออกเดียวที่จะซื้อใหม่. (ในสหรัฐอเมริกา การรับประกันเพียงหนึ่งปี โดย Apple Care เป็นเพียงความเป็นไปได้เดียวที่จะขยายระยะเวลานี้)
ผู้ใช้รายอื่นที่อ้างว่ามี 19 โฮมพ็อดฉันมี 7 คนที่ใช้เวอร์ชัน 15 ในเบต้าและอีก 3 ในเวอร์ชัน 14.6 3 รุ่นที่มีการจัดการโดยเวอร์ชัน 14.6 พวกเขาหยุดทำงาน. ผู้ใช้รายนี้ยังใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Apple TV
En Reddit เราเจอผู้ใช้รายอื่นอ้างว่าเขามี 2 HomePods ที่เชื่อมต่อกับ Apple TV ด้วยเวอร์ชัน 14.6 และ หนึ่งในนั้นหยุดทำงาน ในขณะที่อีกคนหนึ่งยังคงทำงานได้อย่างราบรื่น
หากเราพิจารณาทั้งสามกรณี เราจะเห็นว่า HomePods ทั้งหมดที่มีเวอร์ชัน 14.6 . เป็นอย่างไร เชื่อมต่อกับ Apple TV ด้วย tvOS 14.6ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าจะพบปัญหาเมื่อจับคู่ผลิตภัณฑ์ทั้งสอง
สำหรับตอนนี้ Apple ไม่รู้จักปัญหาอย่างเป็นทางการ ดังนั้นทางออกเดียวสำหรับผู้ใช้ที่อุปกรณ์ไม่อยู่ในการรับประกันคือต้องจ่ายเงิน 280 ยูโรเพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือใช้ Apple Care หากพวกเขาเคยจ้างมาก่อนหน้านี้