เมื่อเราได้ iPhone มา เปิดเครื่องแล้วเปิดเครื่อง เราจะเห็นว่ามีแอปพื้นฐานติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ค่อนข้างน้อย ก่อนหน้านี้ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่ตอนนี้ ใช้ได้ทั้งหมดหากผู้ใช้ไม่ต้องการ คนอื่นสามารถแทนที่ได้หรือเราสามารถเพิ่มได้มากเท่าที่เราต้องการ เพื่อที่เราจะได้มี App Store ซึ่งเป็นโลกที่เราสามารถค้นหาแอปพลิเคชันแบบชำระเงินที่ดีมาก ฟรี และรูปแบบการสมัครรับข้อมูล มีเพียงเล็กน้อยที่จะพูดเกี่ยวกับของฟรี มีการติดตั้ง ทดสอบ และถ้าเราไม่ชอบพวกเขา เราจะทิ้งพวกเขา แต่ด้วยเงินที่จ่ายไป สิ่งต่างๆ ก็เปลี่ยนไป ถ้าเราไม่ชอบใจเราขอเงินคืนได้ไหม? Apple อนุญาตให้เราได้รับเงินคืน แต่มีเงื่อนไขและวิธีดำเนินการบางอย่าง. เราอธิบายวิธีการ
เมื่อเราซื้อใบสมัครใน App Storeเกือบจะแน่ใจว่าเราทำเพราะเราได้รับคำแนะนำของคนอื่นหรือความคิดเห็นเชิงบวกของผู้ใช้รายอื่นที่ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ไม่สำคัญว่าเราจะพูดถึงการชำระเงินครั้งเดียวหรือการสมัครสมาชิก. ความจริงก็คือบางครั้งเมื่อเราติดตั้งมันบนอุปกรณ์ของเราแล้ว มันอาจไม่ดึงดูดใจเรามากเท่าที่เราคิดและเราอาจจะไม่ชอบเลยด้วยซ้ำ มันเป็นช่วงเวลาที่เราคิดว่าถ้าเราสามารถกู้คืนค่าใช้จ่ายของเรา ใช่เราทำได้ แต่คุณต้องรู้ว่ามันทำอย่างไรและเงื่อนไขที่แนบมากับการชำระเงินคืนนั้น
สิ่งแรกที่เราต้องจำไว้คือการขอเงินคืนนั้น ไม่จำเป็นต้องทำจากเทอร์มินัลเดียวกันกับที่ซื้อ นั่นคือ เราสามารถขอเงินคืนจาก Mac แม้ว่าเราจะซื้อแอปพลิเคชั่น iPhone และในทางกลับกัน สำหรับบันทึก เรายังสามารถใช้เส้นทางเว็บเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าแอพบางตัวอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน แม้ว่าส่วนใหญ่จะเป็นเช่นนั้นก็ตาม
สิ่งแรกที่เราต้องทำคือใช้ที่อยู่เว็บที่ Apple ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณสามารถหาได้ หากคุณคลิกที่นี่. เมื่อเราเข้าสู่ระบบด้วย ID ของเราแล้ว เราต้องเลือกตัวเลือกขอเงินคืน เราเลือกเหตุผลที่เราต้องการเงินคืน จากนั้นเลือก ถัดไป เลือกแอป การสมัครรับข้อมูล หรือรายการอื่นๆ จากนั้นเลือก ส่ง
ตกลงตอนนี้ มีหลายเงื่อนไข เพื่อเริ่มกระบวนการนี้:
- หากค่าใช้จ่ายยังคงอยู่ รอดำเนินการเรายังไม่สามารถขอเงินคืนได้ เมื่อการเรียกเก็บเงินได้รับการประมวลผลแล้ว เราสามารถลองขอเงินคืนได้อีกครั้ง
- ถ้าเรามีออร์เดอร์ โดดเด่นจะต้องชำระเงินก่อนขอเงินคืน
- บางครั้ง ถ้าเราเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว, ถามก่อนยกเลิกดีกว่า สมาชิกในครอบครัวคนอื่นอาจทำการซื้อ หากคุณยังไม่ทราบว่าการเรียกเก็บเงินนั้นเกี่ยวข้องกับอะไร ให้ตรวจสอบอย่างละเอียดเพราะจะดูเหมือนสินค้าที่ซื้อซึ่งถูกเรียกเก็บเงิน แล้วเราก็ตัดสินใจได้
หากเราได้ขอเงินคืนสำหรับการสมัครแล้ว คุณควรรู้ว่าคุณสามารถดูสถานะคำขอได้ตลอดเวลา โดยทั่วไป หากเรากลับไปที่หน้าเว็บที่ใช้ขอเงินคืนและเข้าสู่ระบบด้วย ID เราจะสามารถตรวจสอบสถานะการเรียกร้องของเราได้ หากไม่ปรากฎขึ้นในขณะนั้น คือไม่มีแอคทีฟและ ดังนั้นจึงไม่มีคำขอที่รอดำเนินการ หากเราคลิกบนทางลาด มันจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน
สาเหตุที่ไม่สามารถคืนเงินได้
แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติเพราะเกือบตลอดเวลา Apple จะคืนเงินสำหรับการซื้อที่ทำขึ้น แต่ก็จำเป็นต้องรู้ว่าในบางโอกาส เราอาจไม่ได้สิ่งที่เราต้องการ คล้ายกับการพยายามคืนเสื้อผ้าที่ซื้อมา ตราบใดที่ยังอยู่ในสภาพดี มีเวลาไม่มากและเรามีเหตุผลเพียงพอ สิ่งเหล่านี้จะไม่สร้างปัญหาให้เรา
เป็นพื้น เราสามารถสรุปได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ ซึ่งเราไม่สามารถรับเงินคืนสำหรับการซื้อของเรา:
- ใช่เมื่อซื้อแอปพลิเคชัน พวกเขาแจ้งให้เราทราบ ว่าเราเสียสิทธิ์ในการชำระเงินคืนหากเราเริ่มใช้งานภายในระยะเวลาหนึ่ง
- หากเราขอคืนเงินสำหรับ e-book หลังจากเวลาผ่านไป
- เมื่อขอเงินคืน เดือนหลังจากเล่นเกม
- หากเรามีไฟล์ ประวัติการขอคืนเงินที่ยาวนาน พวกเขาอาจบอกว่าไม่ สามารถสรุปได้ว่าเราดาวน์โหลดแอปและเกมเพื่อทดสอบแล้วปฏิเสธ
บางครั้งแอปพลิเคชันจะมีช่วงทดลองใช้งานฟรีอยู่แล้ว เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อแล้วขอคืน
คุณรู้อยู่แล้วว่าในขณะนี้ เราไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชันที่เป็นการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือการสมัครรับข้อมูล เพราะพวกเขาถูกยกเลิกในลักษณะเดียวกัน แน่นอนว่าในแง่ของการสมัครสมาชิกพวกเขามีองค์ประกอบที่แตกต่าง เราสามารถทบทวน การสมัครสมาชิก ใช้งานอยู่และแม้กระทั่งยกเลิกบางส่วนจากเทอร์มินัลของเราเองโดยไม่ต้องเข้าเว็บ ทางนี้:
ถ้าเราเห็นด้วย iPhoneจากชื่อของเรา ภายในการตั้งค่า เราจะไปถึงองค์ประกอบที่เรียกว่า "การสมัครรับข้อมูล"
จากที่นั่น เราจะมีความเป็นไปได้ที่จะเห็นการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่อย่างรวดเร็วและช่วงเวลาที่สิ้นสุด/ต่ออายุ เราจะสามารถเห็นผู้ที่ได้สิ้นสุดไปแล้วและวันที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล จากนั้นเราสามารถยกเลิกได้หากต้องการหรือต่ออายุหากเราตัดสินใจกลับไปที่แอปพลิเคชันนั้น อย่าลืมตรวจสอบให้ดีว่าบัญชีใดที่ทำการสมัครรับข้อมูลในกรณีที่ไม่ปรากฏขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนที่เราเพิ่งพูดไป เป็นไปได้ว่ามีคนในครอบครัวสมัครรับข้อมูลและดูเหมือนว่าเขา/เธอไม่ใช่คุณ วิธีหนึ่งในการค้นหาคือการดูใบแจ้งหนี้ซึ่ง ID ของผู้สมัครสมาชิกปรากฏขึ้น
อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้อย่างหนึ่งว่า หากคุณสมัครรับรุ่นทดลองฟรีหรือลดราคา และคุณไม่ต้องการต่ออายุ คุณต้องยกเลิก อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้งาน
ที่ง่าย มีการขอคืนเงินและเราสามารถจัดการการสมัครสมาชิกใน App Store