เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Apple จำนวนมาก Apple TV ช่วยให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อให้ระบบปฏิบัติการ TVOS สามารถส่งข้อมูลการใช้งาน Apple TV ไปยัง บริษัท เป็นระยะและแชร์บันทึกข้อผิดพลาดและข้อมูลอื่น ๆ กับนักพัฒนาได้ พบตัวเลือกเฉพาะในการตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> การวินิจฉัยและใช้เป็น«ส่งโดยอัตโนมัติ»ด้วยวิธีนี้ Apple TV จะส่งการวินิจฉัยและใช้ข้อมูลไปยัง Apple เราสามารถทำได้ เข้าถึงบันทึกโดยตรง จากตัวเลือกนี้
ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ใช้เพื่อ "ขโมย" ข้อมูลส่วนบุคคล แต่ใช้กับไฟล์ วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการของ Apple ไม่มีข้อมูลใดที่รวบรวมเป็นการระบุตัวตนของผู้ใช้แม้ว่าคุณจะกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณก็เป็นไปได้ว่าคุณได้ปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้ไปแล้ว
มีหลายกรณีที่ Apple อาจขอให้คุณส่งไฟล์บันทึกเหล่านี้ด้วยตนเองตัวอย่างเช่นเมื่อใช้ ฟังก์ชั่นการวินิจฉัยระยะไกลที่ซ่อนอยู่ เดล แอปเปิ้ลทีวี เพื่อช่วยผู้จัดการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและคุณได้แจ้งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว
โชคดีที่ tvOS มีทางลัดลับผ่าน Siri Remote เพื่อลบล้างการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและส่งบันทึกข้อผิดพลาดและข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง Apple โดยตรง
ในการทำงานนี้ทำได้ง่ายมากคุณเพียงแค่กดค้างไว้ ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและหน้าแรก บน Siri Remote สักครู่ การแจ้งเตือนควรปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อรายงานว่าเพิ่งส่งบันทึกข้อผิดพลาดของ tvOS ไปยัง Apple
อย่างที่คุณเห็นมันเป็นทางลัดที่มีประโยชน์มาก ในบางสถานการณ์ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้เราแก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเรา แต่จะช่วยให้เราสามารถช่วยช่างเทคนิคหรือที่ปรึกษากำหนดปัญหาของเราในเวลาที่กำหนดได้