ไม่กี่สัปดาห์ก่อน มีผู้ใช้ไม่กี่คนเริ่มรายงานปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง macOS และเครื่องสแกนของพวกเขา ไม่ชัดเจนนักว่าทำไมพวกเขาถึงเกิดขึ้นและสิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือขณะนี้การแก้ปัญหายังไม่มาถึง อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้บริษัทอเมริกันได้รายงานว่า จะออกอัพเดตระบบปฏิบัติการ cเพื่อให้สามารถแก้ไขความผิดปกติเหล่านี้ได้
Apple ได้ตระหนักถึงปัญหาของ ความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการของคุณกับเครื่องสแกนบางรุ่น ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์อ่านภาพกับคอมพิวเตอร์ เมื่อพยายามใช้เครื่องสแกนกับ Mac Apple กล่าวว่าผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดแอป ตามด้วยชื่อไดรเวอร์เครื่องสแกน ข้อความระบุว่าคุณควรติดต่อคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือแสดงว่า Mac ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้
แต่เท่าที่ผู้ใช้พยายามที่จะบันทึกความไม่ลงรอยกันเหล่านี้ พวกเขาไม่สามารถบันทึกได้อย่างชัดเจน บางครั้งก็ใช้งานได้และบางครั้งก็ไม่ได้ แต่นั่นอาจเป็นอดีตไปแล้วเพราะดูเหมือนว่า Apple ได้รายงานว่าจะเปิดตัวอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในไม่ช้า แต่ไม่ได้ระบุวันที่ ดังนั้นสำหรับตอนนี้เราจะต้องวางใจว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้าด้วยการอัพเดทระบบปฏิบัติการนั้น
ในหนึ่ง เอกสารสนับสนุน บริษัทอเมริกันรับทราบว่าบางครั้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามใช้เครื่องสแกนที่เชื่อมต่อภายในการตั้งค่า Image Capture, Preview หรือ Printers and Scanners หน้านี้แนะนำว่าการแก้ไขแบบถาวรกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ "การอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต" ในขณะเดียวกัน, พวกเขาปล่อยให้เรามีชุดคำแนะนำเพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้ชั่วคราว:
- ต้อง ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด พวกเขาเปิดอยู่
- ในแถบเมนู Finder เราเลือก ไป> ไปที่โฟลเดอร์
- ประเภท / ห้องสมุด / จับภาพ / อุปกรณ์จากนั้นกดปุ่ม Enter
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก คลิกสองครั้ง ในแอปพลิเคชันที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด นี่คือชื่อของไดรเวอร์เครื่องสแกน ไม่ควรเกิดอะไรขึ้นเมื่อเปิด
- เราปิดหน้าต่างและ เราเปิดแอปพลิเคชั่น เราใช้สแกน
