Angela Ahrendts อยู่ในการเยี่ยมชมยุโรปซึ่งเขาได้รับก ให้สัมภาษณ์กับสื่อ Cannes Lions ในช่วงเทศกาลนานาชาติบนพื้นที่สร้างสรรค์. ในการประชุมรองประธานอาวุโสฝ่ายค้าปลีกของ Apple ได้พูดคุยในหัวข้อต่างๆ ได้แก่ อนาคตของร้านค้าปลีก
จากมุมมองของ Ahrendts ร้านค้าทางกายภาพยังต้องดำเนินต่อไป แต่ต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นสถานที่ประชุมนิทรรศการและการอภิปราย. นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมยังเป็นรองประธานฝ่ายสื่อสารการตลาดของ Apple Tor Myhren ทั้งสองยอมรับว่าจุดจบคือธุรกิจของมนุษย์และเทคโนโลยีที่มีมนุษยธรรม
ฉันชอบศิลปะสร้างสรรค์ ... ฉันขอแนะนำบทกลอน: บางทีเราอาจอยู่ในธุรกิจของมนุษย์ บริษัท เทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดอาจมี "เด็ก" 65,000 คนและงานของเราอาจเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ทำให้มนุษย์มีมนุษยธรรม
ในคำพูดของ Ahrendts แม้ว่าลูกค้าจำนวนมากจะเลือกซื้อทางออนไลน์ บางคนชอบที่จะไปที่สถานประกอบการทางกายภาพ เพื่อสิ้นสุดการได้รับความเชื่อมั่นจากผลิตภัณฑ์ที่เลือก Apple ทำตามรูปแบบนี้เมื่อช่วยให้คุณค้นหาออนไลน์และทำการซื้อที่เหมาะสม แต่จากนั้นเสนอให้คุณรับสินค้าในร้านค้าจริง
คุณมีสัญชาตญาณของคุณและคุณใช้พนักงานที่ฉลาดจำนวนมากใน บริษัท และพวกเขาบอกว่าการค้าปลีกไม่ได้ตาย พวกเขากล่าวว่าดิจิทัลจะเติบโตเร็วกว่าทางกายภาพถึง 75 เท่า แต่ในอีก 75 ปีข้างหน้าผู้คน XNUMX เปอร์เซ็นต์จะซื้อทางออนไลน์พวกเขาจะซื้อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อ แต่ XNUMX เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจจะยังคงเป็น ทำในร้านค้าจริง
ดังนั้นในคำพูดของ Ahrendts ร้านค้าทางกายภาพต้องมีการพัฒนา. พวกเขาต้องให้บริการมากกว่าแค่ขายเพราะไม่งั้นจะหายไป โดยล่าสุด Ahrendts พูดถึงพนักงานที่ร้านค้าจริงของ Apple
พวกเขาไม่ได้ทำสัญญาในการขายไม่มีค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียม สิ่งที่เราพยายามทำคือนำพวกเขามารวมกันเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ใหญ่และผลกระทบที่เราต้องการบรรลุ
อย่างน้อยก็ตอนนี้ สไตล์ Ahrendts กำลังได้รับการยอมรับ และทุกอย่างดูเหมือนจะบ่งบอกว่าอยู่ในแนวที่ถูกต้อง