เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วที่ Youtuber Dave Leeระบุว่าตามการดำเนินการครั้งแรกกับ MacBook Pro ปี 2018 ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel i9 และหกคอร์ เขามีปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของเขาลดลง. ซึ่งต่ำกว่ารุ่นก่อนหน้านี้ทันที
Apple ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อตรวจหาปัญหา ในการทดสอบเดือนมิถุนายน 2018 ไม่มีปัญหาก่อนการเปิดตัว MacBook Pro รุ่นใหม่พร้อมโปรเซสเซอร์ i9 ข้อเสนอเบื้องต้นของ Apple คือการปล่อยอัปเดตเสริมสำหรับ macOS High Sierra 10.13.6
เว็บไซต์ MacRumors ได้รับคำชี้แจงจากโฆษกของ Apple
หลังจากการทดสอบประสิทธิภาพอย่างครอบคลุมภายใต้ภาระงานจำนวนมาก เราพบว่ามีคีย์ดิจิทัลที่ขาดหายไปในเฟิร์มแวร์ซึ่งส่งผลต่อระบบการจัดการระบายความร้อนและอาจลดความเร็วของโปรเซสเซอร์ภายใต้ภาระความร้อนสูงใน MacBook Pro ใหม่
การแก้ไขข้อบกพร่องรวมอยู่ในการอัปเดตเสริม macOS High Sierra 10.13.6 วันนี้และขอแนะนำให้ติดตั้ง ขออภัยลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ใหม่ไม่ได้ผล
ลูกค้าสามารถคาดหวัง MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วใหม่เร็วขึ้นสูงสุด 70% และ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้วพร้อม Touch Bar เร็วขึ้นสูงสุด 2 เท่าดังที่แสดงในผลการดำเนินงานบนเว็บไซต์ของเรา
ผู้ใช้ YouTube พบว่าการแสดงผลวิดีโอ 5k ด้วย MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วใหม่ที่มี Intel i9 ช้ากว่า Mac รุ่นก่อนหน้าถึง 10% สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากยกเลิกคำสั่งซื้อ
ตามคำแถลงของ Apple ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตใหม่สำหรับทีมในปี 2018 เห็นได้ชัดว่าไม่เพียงส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อ MacBook Pros รุ่นอื่น ๆ จากปี 2018 ทั้ง 15 และ 13 นิ้วพร้อมโปรเซสเซอร์ i5 และ i7
Apple แสดงความคิดเห็นว่าได้ติดต่อ Youtuber เพื่อจำลองเวิร์กโฟลว์ที่ดูแลอยู่เพื่อที่จะได้สัมผัสกับประสิทธิภาพที่ลดลงโดยตรงและจัดการกับปัญหาผ่านทางซอฟต์แวร์
