เป็นเวลาสองวันแล้วที่คำปราศรัยของ Apple และคราวนี้เราได้เห็นเป็นส่วนหนึ่งของสื่อมวลชนและสื่อต่างๆกำลังมองหามันและมองหาแมวสามฟุตใน ความล้มเหลวของการตรวจจับใบหน้า iD ที่เกิดขึ้นกับ Craig Federighiในการนำเสนอแบบเต็ม
ไม่มีใครสามารถพูดได้ว่าระบบรักษาความปลอดภัยใหม่ที่ใช้ใน iPhone X ใหม่ที่เรียกว่า Face ID นั้นสมบูรณ์แบบเนื่องจากทุกอย่างมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยและค่อนข้างแน่นอนว่าจะต้องล้มเหลว ในโอกาสนี้โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่ามันเป็นความล้มเหลวขององค์กรของ Apple มากกว่าระบบ Face ID เองปัญหาคือมันใช้งานได้ในขณะที่กำลังนำเสนอและนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดความสงสัยในหมู่ผู้ใช้
แต่มาดูเบื้องหลังกันดีกว่า iPhone X ใหม่ถูกนำเสนอไปแล้วและ Federighi ได้ปรากฏตัวบนเวทีเพื่อแสดงให้ผู้เข้าร่วมประชุมและคนอื่น ๆ ทั่วโลกเห็นว่าการปลดล็อก iPhone ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่เรียกว่า Face ID นั้นง่ายเพียงใด ในวินาทีแรกที่ iPhone X ไม่ปลดล็อก และแม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ Federighi แก้ปัญหาการลงคะแนนได้เป็นอย่างดีและรวดเร็วในการนำ iPhone เครื่องอื่นออกจากแท่นเพื่อแสดงการปลดล็อก แต่ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้และจากนั้นก็มีข้อสงสัยเกิดขึ้น คุณสามารถเห็นช่วงเวลานี้ในการนำเสนอของ Apple ย้ายเวลาได้ถึง 1:31 นาที.
ตอนนี้เราพบข้อผิดพลาดและบนหน้าจอขนาดใหญ่คุณสามารถเห็นสิ่งที่ iPhone พูด: «รหัสของคุณต้องป้อน Face ID »ซึ่งหมายความว่า iPhone X ถูกบล็อกเนื่องจากมีคนพยายามใช้ Face ID มาก่อนโดยไม่ได้ลงทะเบียน เผชิญจนกว่าเขาจะปิดกั้นมันและ เป็นไปไม่ได้ที่ Federighi หรือใครก็ตามจะปลดล็อก iPhone X โดยไม่ต้องป้อนรหัสตัวเลข. นี่คือสิ่งที่คล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราปิด iPhone เครื่องปัจจุบันที่มี Touch ID, MacBook Pro ฯลฯ ขั้นแรกก่อนที่จะทำงานต้องใช้รหัสปลดล็อคตัวเลขเพื่อให้สามารถใช้ Touch ID ได้ในภายหลัง.
ตอนนี้ บริษัท ในแถลงการณ์ต่อสื่อได้อธิบายถึงปัญหาและดูเหมือนว่าจะเห็นวิดีโอต่อ ๆ มาอย่างชัดเจนใน "การปฏิบัติจริง" ว่า Face ID ใหม่นี้ทำงานได้ดีมากเราขอย้ำอีกครั้งว่าอาจมีความล้มเหลวเหมือนทุกอย่างในโลกนี้ แต่ในช่วงเวลาของประเด็นสำคัญไม่ได้ทำให้เซ็นเซอร์ล้มเหลวองค์กรของประเด็นสำคัญล้มเหลวเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเล่นกับ iPhone X ที่ Federighi ต้องปลดล็อกและ ในที่สุดก็ถูกบล็อกรอรหัสตัวเลข ในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด
ตามเหตุผลแล้วเราจะมีการทดสอบหลายพันครั้งเมื่อเปิดตัวในตลาดและมีการทำเครื่องหมายข้อผิดพลาดในประเด็นสำคัญ แต่ฉันขอย้ำอีกครั้ง มากกว่าความล้มเหลวของเซ็นเซอร์มันเป็นความล้มเหลวขององค์กรเหตุการณ์ นั่นทำให้ iPhone X ถูกล็อค เราไม่อยากนึกภาพว่าเฟเดริกีผู้ดีเก่าจะติดหลังเวทีด้วยซ้ำ ...