Angela Ahrendts รองประธานอาวุโสฝ่ายขายของ Apple เคยผ่านงาน การประชุมสุดยอดสตรีที่มีอำนาจสูงสุด ที่ Fortuna จัดทุกปี ในความเป็นจริงเธอเป็นคนเปิดงานประจำปีนี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับร้านค้า Apple รุ่นต่อไป (เดิมชื่อ Apple Stores) และวิสัยทัศน์ของเธอเกี่ยวกับการปรากฏตัวของ บริษัท ในแง่มุมอื่น ๆ
Ahrendts เริ่มต้นด้วยการพูดถึงอดีตและวิธีที่ Tim Cook คัดเลือกเธอเข้าสู่ตำแหน่ง Apple เธอบอกว่าในตอนแรกเธอ พยายามโน้มน้าวเขาว่าเขาไม่ใช่คนที่ใช่. อย่างไรก็ตามเขาบอก Cook เกี่ยวกับความคิดของเขาในการรวมร้านค้าออนไลน์และร้านค้าปลีกของ Apple เข้าด้วยกันและพลิกโฉมการแสดงตนของ บริษัท ในชุมชนที่ดำเนินธุรกิจอยู่ Tim Cook ชอบความคิดที่ทำให้เขาประหลาดใจ
Apple จัดเก็บเป็นสถานที่เพื่อการศึกษาศิลปะและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์
"ยิ่ง บริษัท ใหญ่เท่าไหร่ก็ยิ่งมีภาระผูกพันมากขึ้นเท่านั้น" ของ บริษัท นั้นนอกเหนือจากการเก็บผลกำไร Ahrendts ตั้งข้อสังเกต ด้วยประการฉะนี้ การศึกษาเป็นสิ่งสำคัญในวาระการประชุมของผู้บริหารด้วยแนวคิดที่ว่าร้านค้า Apple รุ่นต่อไปสามารถทำงานได้มากกว่าร้านค้าปลีก
ดังนั้นแนวคิดของ ร้านค้าในยุคต่อไปของ Apple ถือเป็นจุดสูงสุดของวิสัยทัศน์ดังกล่าวเป็น "จัตุรัสกลางเมือง" ที่เน้นการขายน้อยลงและเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของผู้คนมากขึ้น. ด้วยแนวคิดนี้ Apple จึงพยายามคัดเลือกพนักงานโดยพิจารณาจากแง่มุมต่างๆเช่นการเอาใจใส่กับผู้อื่นมากกว่าความสามารถในการขายผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างที่ชัดเจนของแนวทางนี้คือความตั้งใจของ Apple สอนเด็กในสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถเรียนรู้ได้ในโรงเรียน. ด้วยเหตุนี้จึงมีการเปิดตัวเวิร์กช็อปการเขียนโปรแกรม Swift สำหรับเด็กครูและผู้ปกครองซึ่งจัดขึ้นสามครั้งในแต่ละวันนอกเหนือจากค่ายฤดูร้อนด้านการศึกษา
ขณะนี้ชั้นเรียนเหล่านี้มีให้บริการที่ Apple Union Square ในซานฟรานซิสโกเท่านั้น แต่จะขยายไปยังร้านค้าอื่น ๆ ตลอดปี 2017
ช่องว่างนั้นแสดงถึงผลิตภัณฑ์ได้ดีกว่า
นี่เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายเบื้องหลังแนวคิดร้านค้ายุคหน้าของ Apple: "เราจะทำให้สิ่งที่ดีที่สุดของ Apple รวมอยู่ในที่เดียวได้อย่างไร" วิธีแก้ปัญหาคือการรวมอุปกรณ์ในร้านค้าเพิ่มเติมโดยดูว่าผู้คนทำอะไรกับพวกเขา ผลลัพธ์ที่ได้คือการมุ่งเน้นที่กว้างขึ้น อาร์เทสเสรี.
Ahrendts กล่าวว่าเธอเชื่อมั่นในความคิดของสตีฟจ็อบส์เกี่ยวกับ "เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับศิลปศาสตร์" และปรัชญามาโดยตลอดและเธอต้องการเพิ่มการมีอยู่ของศิลปศาสตร์ในร้านค้า ตามนี้จx เผยแพร่สล็อต Creative Pro ใหม่ในร้านค้า Apple ในฐานะศิลปศาสตร์ที่เทียบเท่ากับ Genius. นั่นเป็นเหตุผลที่ Creative Pro ควรช่วยคุณตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณตั้งแต่คลาสการถ่ายภาพหรือการเขียนโค้ดไปจนถึงการเรียนรู้วิธีการสร้างภาพยนตร์หรือเพลง
ร้านค้าเป็น "ศูนย์กลางชุมชน"
อีกวิธีหนึ่งในการผสมผสานศิลปศาสตร์เข้ากับร้านค้าคือการเปลี่ยนให้เป็นศูนย์ชุมชนเพื่อให้ "วันหยุดสุดสัปดาห์จะได้เห็นศิลปินวาดสิ่งของหรือผู้ชายเล่นกีตาร์" Ahrendts กล่าว วัตถุประสงค์คือ เพิ่มพูนประสบการณ์ของมนุษย์และดึงผู้คนออกจาก 'ฟองสบู่ดิจิทัล'. ดังนั้นจึงเรียกว่า "จัตุรัสกลางเมือง" และอื่น ๆ เช่น "ลู่ทาง" หรือ "ฟอรัม" (จอยักษ์) ทั้งหมดนี้เป็นศูนย์กลางชุมชนที่มีกิจกรรมมากมายเกิดขึ้น
ความพึงพอใจของพนักงาน
สุดท้ายนี้ Ahrendts ได้พูดถึงอัตราการรักษาพนักงานของ Apple ตามที่เธอพูดร้านค้าของ บริษัท มีอัตราการรักษาพนักงานที่แข็งแกร่งปัจจุบันอยู่ที่ 87% ซึ่งสูงกว่าปกติ 20%
บริษัท มีแผนจะเปิดร้าน Apple รุ่นต่อไป 95 แห่งภายในสิ้นปีนี้
