เรื่องของความเป็นส่วนตัว Apple และความคิดเห็นของผู้ใช้ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่นำเสนอความแตกต่างของความคิดเห็นในหลาย ๆ ความรู้สึกและความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นสามารถตรงกันกับฟังก์ชันที่น้อยลงสำหรับผู้ช่วยเสมือนของเรา ความเป็นส่วนตัวเป็นดังที่ Apple กล่าวไว้ว่าเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของมนุษย์
ที่ Apple พวกเขากล่าวว่าพวกเขาตระหนักถึงข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของ บริษัท ที่ฟังการบันทึกเสียงของ Siri ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินคุณภาพของ Siri (ในภาษาอังกฤษ "การให้คะแนน") หลังจากข่าวนี้พวกเขาออกไปใน«ผู้เตรียมเข้าชื้อที่นั่ง»ฟังแบบไหนก็ได้โดยทีมงานคนนี้และ ตอนนี้พวกเขาอยู่ระหว่างการทบทวนแนวปฏิบัติและนโยบายในเรื่องนี้
นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาเสนอให้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับ Siri
Siri เป็นผู้ช่วยที่หลีกเลี่ยงการมีตัวเลือกที่เป็นไปได้ในการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ในการปรับปรุง Siri จำเป็นต้องทราบรายละเอียดบางอย่างของผู้ใช้ดังนั้นส่วนพื้นฐานของผู้ช่วยทั้งหมดคือการรู้ข้อมูลนี้ อีกปัญหาหนึ่งที่แตกต่างกันมากคือสิ่งที่ บริษัท ต่างๆทำกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้นี้และในกรณีของ Apple บริษัท ปกป้องสิ่งนั้นเสมอ ไม่ได้ใช้ในการสร้างโปรไฟล์ทางการตลาดน้อยกว่ามากที่จะขายให้กับผู้เสนอราคาสูงสุด ...
หาก Siri ถูกขอให้อ่านข้อความใหม่ Siri จะสั่งให้อุปกรณ์อ่านออกเสียงข้อความนั้นเอง เนื้อหาของข้อความจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Siri เนื่องจากไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้
Siri ใช้ตัวระบุแบบสุ่ม (สตริงตัวอักษรและตัวเลขแบบยาวที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์เครื่องเดียว) เพื่อติดตามข้อมูลขณะประมวลผลเพื่อไม่ให้ข้อมูลเชื่อมโยงกับตัวตนของผู้ใช้ผ่าน Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ และเราเชื่อว่ากระบวนการนี้ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ช่วยดิจิทัลที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เพื่อการป้องกันที่มากยิ่งขึ้นหลังจากหกเดือนข้อมูลในอุปกรณ์จะถูกยกเลิกการเชื่อมโยงแม้กระทั่งจากตัวระบุแบบสุ่ม
ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อใช้ Siri ตัวอย่างเช่นเมื่อ Siri ตรวจพบชื่อที่ผิดปกติก็สามารถใช้ชื่อในแอพรายชื่อเพื่อให้แน่ใจว่ารู้จักชื่อนั้นอย่างถูกต้องและยังใช้ข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้และใช้ในภายหลัง เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและทุกสิ่งที่เกิดขึ้นจนถึงขณะนี้ บริษัท เองก็ขออภัยที่ไม่ได้ปฏิบัติตามภารกิจดังกล่าว และเตรียมการเปลี่ยนแปลงสำหรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันถัดไปของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต้องการทำสำหรับ Siri ได้แก่ :
- ก่อนอื่นตามความหมายแล้วพวกเขาจะไม่เก็บบันทึกเสียงของการโต้ตอบกับ Siri อีกต่อไป พวกเขาจะยังคงใช้การถอดเสียงที่สร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยปรับปรุง Siri
- ประการที่สองผู้ใช้จะสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อช่วยปรับปรุง Siri โดยเรียนรู้จากตัวอย่างเสียงของคำขอของพวกเขา จาก Apple พวกเขาหวังว่าผู้คนจะยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการทำงานของผู้ช่วย ผู้ที่ตัดสินใจเข้าร่วมอย่างแข็งขันโดยอนุญาตให้ "รับฟัง" สามารถถอนตัวได้ทุกเมื่อ
- ประการที่สามหากผู้ใช้เลือกที่จะเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อช่วยปรับปรุง Siri มีเพียงพนักงานของ Apple เท่านั้นที่จะได้ยินเสียงตัวอย่างการโต้ตอบกับ Siri การบันทึกทั้งหมดที่ตีความว่าเป็นข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Siri จะถูกลบ
เรายังคงคิดว่า Apple และ บริษัท ใด ๆ ต้องการข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการซึ่งเป็นเรื่องปกติในทุก บริษัท สิ่งที่ดูไม่ปกติอีกต่อไปคือข้อมูลนี้สามารถขายให้กับ บริษัท ที่สามได้ เพื่อรับผลประโยชน์ประเภทอื่น ๆ ที่เป็นอันตรายต่อความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง ไม่ว่าในกรณีใดเป็นการยากที่จะรักษาเส้นสีแดงที่แยกข้อมูลความเป็นส่วนตัวทั้งหมดของเรากับ บริษัท ต่างๆและในโลกของอินเทอร์เน็ตเครือข่ายสังคมผู้ช่วยเสมือนและอื่น ๆ เป็นการยากที่จะ "อยู่ห่างจาก อันตราย” เพื่อไม่ให้ข้อมูลหรือการสนทนาของเราตกไปอยู่ในมือคนผิดแม้ว่าความมุ่งมั่นในการรักษาความเป็นส่วนตัวจะเป็นสิ่งที่ไม่สามารถล้มเหลวได้ใน บริษัท ข้ามชาติขนาดใหญ่