ตามข้อมูลที่ได้เมื่อวานนี้โดย MacRumors, ผู้ใช้ที่ซื้อ Apple Watch รุ่นที่ 1 และด้านหลังของนาฬิกาหลุดออกบริษัท ในอเมริกาเหนือจะเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหานี้
การซ่อมแซมซึ่งจะดำเนินการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายต้องทำเต็มจำนวนที่ Apple Store หรือฝ่ายบริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต และความคุ้มครองจะครอบคลุมถึง 3 ปีหลังจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
อีกครั้งที่บริการด้านเทคนิคของ Apple ใช้งานได้ซึ่งไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยในปัจจุบัน Apple ได้ขยายนโยบายการซ่อมสำหรับนาฬิการุ่นที่ 1 ทั้งหมดที่อาจมีข้อบกพร่องในการผลิต เห็นได้ชัดว่าในบางสถานการณ์นาฬิกาบางเรือนได้รับความเดือดร้อนจากการแยกด้านหลังออกจากส่วนที่เหลือของตัวเครื่อง
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งประเมินโดย บริษัท ที่ตั้งอยู่ในคูเปอร์ติโนว่าเป็น "ผู้ใช้ส่วนน้อย" พวกเขาสามารถโทรหาร้านค้า Apple ใดก็ได้หรือขอการนัดหมายทางออนไลน์และนัดหมายการปรึกษากับ อัจฉริยภาพหรือไปที่บริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาตโดยตรงสำหรับแบรนด์
ผู้ใช้หลายคนแชร์รูปภาพบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและในชุมชน Apple โดยที่ คุณจะเห็น Apple Watch ของเขาพร้อมกับฝาหลังที่ถอดออกจากตัวนาฬิกา หลายครั้งปัญหาเกิดขึ้นเมื่อถอดนาฬิกาออกจากฐานชาร์จ
ความล้มเหลวนี้ ที่ดูเหมือนว่าจะได้รับการแก้ไขแล้วใน Apple Watch รุ่นหลัง ๆ คาดเดาได้ว่าเกิดจากความบกพร่องของกาว ใช้ในการผลิตอุปกรณ์เครื่องแรกของ บริษัท apple