ปีนี้ Apple ยังคงเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่มีมูลค่าดีที่สุดในตลาดโดยผู้ใช้รวมทั้งแสดงให้เห็น ข้อมูลที่แบ่งปันในวันนี้โดยดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าในสหรัฐอเมริกา. ในข้อมูลเหล่านี้เราพบรายงานที่กำหนดให้ Macs และ iPads ของ Apple มีมูลค่าสูงสุดโดยผู้ใช้
ในแง่นี้ต้องบอกว่า Apple เสียคะแนนทั่วโลกไปหนึ่งคะแนนเมื่อเทียบกับปีที่แล้วในกรณีนี้ บริษัท คูเปอร์ติโนได้คะแนน ACSI 82ลดลงหนึ่งคะแนนเมื่อเทียบกับที่ได้รับในปี 2019 คะแนนความพึงพอใจของ Apple แซงหน้า Samsung ที่ 81, Acer 78, Amazon 78, ASUS 77, Dell 77 และ HP 77 ไปหนึ่งคะแนน
คะแนนเหล่านี้เป็นคะแนนระดับโลกระหว่างคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต ในขณะที่เราแบ่งคะแนนเป็นแท็บเล็ต Apple และ Samsung เสมอกัน ในสตูดิโอนี้ ในแล็ปท็อปทั้งสอง บริษัท ค่อนข้างเทียบเคียงกับ บริษัท อื่น ๆ แต่ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสิ่งนั้นดุร้ายกว่า ดูเหมือนว่า Apple ยังคงครองความนิยมได้อย่างหวุดหวิดเมื่อพูดถึงความพึงพอใจของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา
นี่ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการศึกษาที่ให้คะแนนโดยตรงกับการตอบคำถามหลายข้อของลูกค้า 14.500 รายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้โดยเฉพาะการสัมภาษณ์ 14.698 คำถามที่ถามในการสัมภาษณ์ครั้งนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ประสบการณ์การซื้อการออกแบบชุดคุณภาพของกราฟิกและเสียงความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์เสริมในร้านค้าแอพพลิเคชั่นระบบล้มเหลวหรือใช้งานง่ายและอื่น ๆ อีกมากมาย
