การฝึกอบรมทางไกลออนไลน์ได้แพร่หลายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาภายใต้การคุ้มครองการขยายตัวของอินเทอร์เน็ตความเร็วในการเชื่อมต่อที่สูงขึ้นและดีขึ้นและเหนือสิ่งอื่นใดต้องขอบคุณการมาถึงของอุปกรณ์พกพาเช่น iPhone และ iPad ที่ช่วยให้เรา เรียนรู้จากทุกที่และทุกเวลา. และจะเป็นอย่างอื่นไปได้อย่างไรดูเหมือนว่า Apple ในฐานะ บริษัท เทคโนโลยีจะเพิ่งดำเนินการขั้นเด็ดขาดในเรื่องนี้เกี่ยวกับการก่อตัวของ Genius
หลายปีที่ผ่านมา บริษัท แอปเปิลได้ส่ง Genius บางส่วนไปยังโรงงานในคูเปอร์ติโนออสตินหรือแอตแลนต้าเพื่อรับการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติที่จำเป็น การฝึกอบรมนี้ดำเนินไปเป็นเวลาสามสัปดาห์ อย่างไรก็ตามตอนนี้ AppleRetailแผนกขายของ บริษัท ซึ่งรวมถึงร้านค้าจริง จะสิ้นสุดการฝึกอบรม Genius ในคูเปอร์ติโนโดยแทนที่การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวนี้ด้วยการสัมมนาผ่านเว็บในร้าน.
ตอนนี้ Genius จะเรียนรู้ผ่านเว็บ
เพื่อให้ "Genius" เป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงในการแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของแบรนด์หลายปีที่ผ่านมา Apple ได้ส่งพนักงานที่เติมเต็มตำแหน่ง Genius ไปยังสำนักงานใหญ่ซึ่งตั้งอยู่ที่ Infinite Loop ในคูเปอร์ติโน; ในโอกาสอื่น ๆ พนักงานเหล่านี้ถูกกำหนดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกเสริมของ บริษัท ในแอตแลนตาและออสติน
การฝึกอบรมภาคปฏิบัตินี้ใช้เวลาสามสัปดาห์และตามที่ "คนคุ้นเคยกับเรื่องนี้" จัดเป็นกลุ่มซึ่งรวมถึงการเดินทางและการเข้าพักสำหรับพนักงานด้วย แต่ดูเหมือนว่าจะสิ้นสุดลงแล้วและ โปรแกรมการฝึกอบรม Genius นี้ถูกแทนที่ด้วยประสบการณ์การแนะนำตัวเองที่เกิดขึ้นในร้าน ในระหว่างที่มีการใช้สื่อการฝึกอบรมซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีให้โดย Apple โดยตรง
รูปแบบใหม่ของการเรียนรู้และการฝึกอบรมหมายถึง การดูสัมมนาออนไลน์ผ่านระบบการจัดการการเรียนรู้ทางเทคนิคของ Appleหรือ ATLASตามข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่น
Apple มีที่สำนักงานใหญ่ในคูเปอร์ติโน (แคลิฟอร์เนีย) ศูนย์ฝึกอบรมและการศึกษาขนาดเล็กที่มีการจำลอง Genius Bar เหมือนกับที่เราคุ้นเคยในร้านแอปเปิลรวมถึงคอมพิวเตอร์ Mac จำนวนมากที่สงวนไว้สำหรับผู้ฝึกงานโดยเฉพาะถอดแยกชิ้นส่วนและดำเนินการ แบบฝึกหัดการซ่อมแซมที่พวกเขาได้รับคำแนะนำ อย่างไรก็ตามด้วยการเปลี่ยนไปใช้การสัมมนาผ่านเว็บเมื่อเร็ว ๆ นี้ Genius เรียนรู้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์จริง
จากข้อมูลนี้บุคคลที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ระบุว่า“ นั่นหมายความว่า ลูกค้าจำนวนมากที่นำคอมพิวเตอร์มาซ่อมสามารถ [ได้รับ] ให้บริการโดยผู้ที่ไม่เคยทำงานกับคอมพิวเตอร์รุ่นของตนมาก่อน ก่อน".
บอกลา "ประสบการณ์เปลี่ยนชีวิต"
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Genius เหล่านี้บางคนแชร์ภาพผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและยังมีผู้ที่อธิบายขั้นตอนนี้ของการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวของ Apple ว่า a "ประสบการณ์เปลี่ยนชีวิต". จาก MacRumors พวกเขาได้พูด กับบางคนที่มีประสบการณ์นี้และอธิบายว่าเป็น "พิธีกรรมทาง" y «ก้าวสำคัญในอาชีพการงาน» จากพนักงานค้าปลีกของ Apple
โครงการฝึกอบรม Genius ของ Apple ถือเป็นพิธีการสำหรับพนักงาน Apple Retail มานานหลายปีแล้ว: ไม่ใช่แค่โอกาสในการฝึกอบรม แต่เป็นโอกาสในการเยี่ยมชมวิทยาเขตของ บริษัท ของ Apple เพื่อตอบคำถามจากแหล่งที่มาและสำหรับผู้ที่มุ่งหน้าไปยังคูเปอร์ติโนเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ซิลิคอนวัลเลย์ และวัฒนธรรมของ Apple ภาพเซลฟี่แบบดั้งเดิมที่อยู่ด้านหน้า One Infinite Loop ถือเป็นก้าวสำคัญในทุกอาชีพของ Apple Genius
ในขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นที่สิ้นสุดหรือไม่หรือจะกลับมาในอนาคตแม้ว่าจะดำเนินการดังกล่าวที่ สวนแอปเปิ้ลใหม่.
