Apple ได้แจ้งร้านค้าทั่วโลกตลอดจนตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตว่ามีสินค้าคงคลัง จอภาพ Retina iMac 5k ขนาด 27 นิ้วในช่วงปลายปี 2014 และ 2015 อาจขาดตลาด จนถึงกลาง - ปลายเดือนธันวาคม
กฎระเบียบหลังการขายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โดยเฉลี่ยแล้ว Apple สนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายเป็นเวลาอย่างน้อย 6 หรือ 7 ปีสำหรับการซ่อมแซมโดยบุคลากรเฉพาะทางหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีการจัดเตรียมสำรองไว้สำหรับส่วนประกอบแต่ละชิ้น แต่บางครั้งก็มีสถานการณ์ที่ส่วนประกอบบางอย่างขาดตลาด
ดังนั้นหากลูกค้าที่มีอุปกรณ์ดังกล่าวไปพบการซ่อมหน้าจอ Apple ขอเสนอ ซ่อมฟรี หากคุณสามารถรอจนถึงสิ้นเดือนธันวาคม มิฉะนั้น Apple จะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเป็นไฟล์ รุ่นปัจจุบันจากปี 2017 พร้อมส่วนลด€ 600. ในข้อความที่ Apple ส่งมาจะไม่ได้รับการชี้แจงหากไฟล์ อุปกรณ์ทดแทนเป็นของใหม่หรือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่ โดย Apple ไม่ว่าในกรณีใดผลิตภัณฑ์ที่ปรับสภาพแล้วจะได้รับการรับประกันโดยแบรนด์เป็นเวลา 24 เดือนในลักษณะเดียวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
เพื่อให้เป็นไปตามแผนการซ่อมฟรีความเสียหายของหน้าจอจะต้องเป็น ไม่รุนแรงหรือผิวเผิน. หากในทางตรงกันข้ามจะทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงอันเกิดจากการใช้งานโดยประมาท Apple ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ทำการซ่อมแซมฟรี เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัยในการต่ออายุอุปกรณ์พร้อมส่วนลดที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลเดียวกันนี้โปรแกรมซ่อมฟรีจึง จำกัด ไว้ที่หนึ่งหน่วย จึงหลีกเลี่ยงธุรกิจซื้อคืนและขายอุปกรณ์ Apple มือสอง
คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน ในกรณีที่มี การรับประกันของ Apple หรือ AppleCare +การซ่อมแซมจะต้องดำเนินการโดยวิธีมาตรฐาน นั่นคือเนื่องจากปัญหาการขาดแคลนหน้าจอ Apple จะจองหน้าจอสำหรับโปรไฟล์ลูกค้ารายนี้