บริการสตรีมเพลงที่ Apple เปิดตัวเมื่อปลายเดือนมิถุนายนโดยมีระยะเวลาฟรี XNUMX เดือนทำให้เกิดคำถามมากมายสำหรับผู้ใช้ Spotify หลายคน พวกเขายังไม่คุ้นเคยกับแอปพลิเคชัน Music และตัดสินใจใช้ Spotify ต่อไป. คนอื่น ๆ หลายคนพอใจกับเมนูจำนวนมากที่แอปพลิเคชันเพลงมอบให้เราแม้ว่าบางครั้งมันจะยุ่งยากเกินไป ดูเหมือนว่า Apple จะสังเกตเห็นปัญหานี้หรือไม่ได้รับจำนวนการสมัครสมาชิกที่คุณคาดหวังและได้ตัดสินใจสร้างบัญชี Twitter เพื่อแก้ปัญหาที่ผู้ใช้แจ้งในฟอรัมของ Apple
หากคุณเคยสร้างบัญชีเกม (@AppStoreGames) ก่อนหน้านี้ มันเป็นจุดเปลี่ยนของบัญชี @AppleMusicHelp. บัญชีนี้จะใช้เพื่อไขข้อสงสัยว่าผู้ใช้บริการเพลงสตรีมมิ่งของ Apple ทั้งหมดอยู่ระหว่างการใช้งานแอปพลิเคชันเท่านั้น ในทวีตแรกของบัญชีใหม่นี้เราสามารถอ่านได้
ทวีตคำถามของคุณไปที่ @AppleMusicHelp เราให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึง 8 โมงเย็น
หากเราดูที่บัญชีเราจะเห็นว่ามี ผู้ใช้หลายคนที่เริ่มแสดงความสงสัยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันสำหรับ iOS และบริการ Apple Music ผ่าน iTunes สำหรับ OS X แล้ว. ตามปกติจะเกิดขึ้นในกรณีเหล่านี้ Apple ได้สร้างบัญชีสำหรับทุกคนเท่านั้นดังนั้นหากเรามีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับบริการเพลงนี้เราจะต้องถามพวกเขาเป็นภาษาอังกฤษหากเราต้องการขอรับวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการสตรีมเพลง จาก Apple Apple ไม่เคยเป็นสื่อสังคมออนไลน์เป็นประจำ แต่ดูเหมือนว่าจะเพิ่งตระหนักว่าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงผู้ใช้ มาสายดีกว่าไม่มาเลย.