Si Angela Ahrendts, pinuno ng Apple's retail division, kamakailan ay nagsalita sa isang pakikipanayam sa Fast Company tungkol sa kanyang oras sa Apple at kung ano ang kahulugan ng unang dalawang taon para sa kanya. nangunguna bilang pinuno ng dibisyon ng tindahan Apple at pinuno ng pamamahagi.
Tulad ng nalalaman na ng karamihan sa iyo, si Ahrendts ay dating CEO ng tatak na fashion high-end, Burberry, kung saan pinamamahalaan niya ang kakanyahan at lahat ng karanasan upang mailapat ang ilang mga banayad na pagbabago at iba pa na hindi gaanong karami, sa loob ng mga tindahan ng Manzana . Kasama sa mga pagbabagong ito, halimbawa, ang paggamot sa mga empleyado, kung saan siya mismo ang nagpapatunay na ang kanyang diskarte ay Tratuhin ang mga ito ng katulad ng gagawin mo sa isang ehekutibo.
Sinabi ni Ahrendts na sa kanyang unang anim na buwan sa Apple, kailangan niyang maglakbay sa 40 iba't ibang mga merkado at gumugol ng oras sa mga nangungunang tagapamahala ng benta sa bawat isa sa kanila. Inilarawan niya na ang Apple Stores bilang mga tingiang tindahan "Pinagkakaisa ang mga nagtatrabaho na tauhan at kinukuha silang makipagtulungan sa isa't isa."
Marahil ang pinaka-kapansin-pansin na bagay tungkol sa sinabi niya ay ang Apple noong 2015 ay may pinakamataas na rate ng pagpapanatili sa mga empleyado ng tindahan na mayroon kailanman, iyon ay, tumayo sa 81 porsyento. Upang maipagtalo ito, ipinaliwanag ni Ahrendts na hindi niya nakikita ang mga empleyado ng tindahan lamang bilang mga empleyado ng mas mababang kategorya, ngunit bilang mga executive na "nakikipag-ugnay sa mga customer sa mga produkto na ginugol ni Jony at ng kanyang koponan sa disenyo.», Kaya't nililinaw nito ang kahalagahan ng paglilipat ng tamang impression ng produkto sa customer o gumagamit, kaya't ang kahalagahan nito sa kadena.
Ipinaliwanag ng ehekutibo na ang bawat isa na nagtatrabaho sa Apple ay naroon upang "baguhin ang buhay ng mga tao." Ito ay higit pa sa mga produktoBilang karagdagan, at salamat sa diskarte ni Tim Cook, nakisangkot kami sa mga problemang panlipunan at sinubukan naming iwanan ang mundo nang mas mahusay kaysa sa nakita namin ito:
Isang buwan bago ako magsimulang magtrabaho, sinabi ko sa aking asawa ang isang bagay na hindi ko namalayan dati: "Ngayon alam ko kung bakit ito ang isa sa pinakamatagumpay na kumpanya sa mundo: Dahil ito sa kanyang malakas na kultura at prinsipyo tulad ng pagmamataas, proteksyon at pagpapahalaga '. Ang kumpanya ay itinayo sa isang pundasyon upang mabago ang buhay ng mga tao. Ang mindset ng serbisyo na iyon, na humimok upang baguhin ang mga bagay, ay isang pangunahing halaga sa kumpanyang ito. Sinasabi sa atin ni Tim Cook na responsibilidad din nating iwan ito nang mas mahusay kaysa sa nakita natin ito. Kaya narito mayroon kang dalawang kamangha-manghang mga haligi at isang kulturang itinayo sa paligid nito. Ganun din ang sa ritwal ng tingi at sa mga tanggapan ng Cupertino.