Ang mga tindahan ng Apple ay nagpapakita ng bago at pagkatapos, pagkatapos ng pagsasama ng Angela Ahrendts noong tagsibol ng 2014 bilang pinuno ng Retail channel, na nakatuon mula noon sa pagpapayo sa pagbili ng pinakaangkop na produkto ng Apple para sa bawat gumagamit. Ang pamamahala ng kumpanya ay hindi maaaring sisihin para sa isang mataas na paglago ng mga benta ng mga produkto ng Apple.
Kung noong nakaraang linggo nagkomento kami tungkol sa isang unang pagbabago sa nomenclature ng mga pisikal na tindahan, sa linggong ito ang isang mas malalim na pagbabago ay nagkomento sa iba't ibang media na makakaapekto, sa isang banda, ang disenyo ng mga tindahan, ngunit din ang paglikha ng mga bagong posisyon at bagong mga pag-andar para sa palakasin ang karanasan sa mga tuntunin ng Serbisyo sa Customer, sa pinaka-kasiya-siyang paraan na posible.
Magsisimula ang mga pagbabago sa mga tindahan ng Estados Unidos at United Kingdom. Kung ang modelo ay gumagana o gumawa ng anumang pagpapabuti nakita, ililipat ito sa natitirang mga pisikal na tindahan.
Ang mga pisikal na pagbabago na magaganap ay hindi alam. Tungkol sa pagbabago ng samahan, maraming mga posisyon na nilikha:
- sa: ang pigura na ito ay makikilala bilang tagapamahala ng tindahan at isasama ang mga empleyado na may pinakamalaking kaalaman sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya.
- Malikhaing Pro: Posibleng ito ang pangalawa sa board, magkakaroon sila ng napakataas na kaalaman tungkol sa mga produkto. Ito ay magkakaiba mula sa posisyon ng Pro sa paglilingkod sa mga kliyente na may tiyak na mga kahilingan, pagiging Pro para sa lahat ng uri o higit pang mga heneral na hinihingi.
- Teknikal na Dalubhasa: Tutulungan kami sa unang pagkakataon kung may mga problema sa aming kagamitan Sa itaas nito ay ang Dalubhasa sa teknikal at partikular na nilikha upang mapagaan ang workload sa Henyo.
Ang iba pang mga posisyon ay natukoy na rin, ito ang:
- Espesyalista ng Red Zone → Espesyalista
- Espesyalista sa Family Room → Espesyalista sa Teknikal
- Espesyalista sa Negosyo → Dalubhasa sa Negosyo
- Espesyalista sa Balik-Bahay → Espesyalista sa Operasyon
- Espesyalista sa Imbentaryo → Operations Pro.
Ngunit ang bawat samahan ay dapat magkaroon ng isang mensahe at para dito a Kredo na nagbubuod ng diwa ng kumpanya patungo sa end user.
