Ang rate ng kabiguan ay umikot sa paligid ng 10% At dahil dun Kailangang maglagay ng Apple nalutasn sa problema ng mga keyboard na tinatawag na butterfly natagpuan sa pinakamagaan na laptop ng tatak na inilabas nitong mga nagdaang taon.
Partikular, lumitaw ang keyboard na ito sa unang MacBook, ngunit ang karamihan sa mga problema ay nangyayari sa mga mas bagong mga modelo ng MacBook Pro. Ang mga keyboard na ito ay napakapayat na ang anumang bahagyang maling pagkakahanay o maliit na piraso ng alikabok na nakukuha sa pagitan ng mga susi at katawan ng Mac ay maaaring humantong sa hindi maayos na pag-uugali., tulad ng mga character na umuulit nang hindi inaasahan o mga keystroke na hindi nangyayari.
Kaya, mula kahapon ang sinumang gumagamit na may mga problema sa ganitong uri ng keyboard, Maaari mong kunin ang iyong MacBook o MacBook Pro sa isang Apple Store, pati na rin isang awtorisadong sentro ng serbisyo, upang ayusin ang keyboard nang walang bayad. Susuriin ng koponan kung kailangang magsagawa ng anumang kapalit ng mga bahagi o sa buong keyboard. Ang mga modelo na mayroong ganitong uri ng keyboard at malamang na makatagpo ng problemang ito ay:
- MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2015)
- MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2016)
- MacBook (Retina, 12-pulgada, 2017)
- MacBook Pro (13-pulgada, 2016, dalawang Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-pulgada, 2017, dalawang Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2016)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2017)
Pinahaba ng programa ang warranty ng Apple sa apat na taon, kung ito ang problema na lumitaw sa keyboard na ito, basta't ginamit ito nang tama. Mula sa website ng Apple maaari kang humiling ng isang tipanan upang makuha ang kagamitan. Ang iba pang mga problema na maaaring mayroon ang keyboard ng kagamitan, ay hindi sasakupin ng kapalit na programa na ipinakita ngayon.
Ang mga kustomer na nagkaroon ng problemang ito at nagbayad ng halaga ng pagkumpuni, maaari silang makipag-ugnay sa Apple para sa pag-aayos ng muling pagbabayad. Tandaan na ito ay isang magastos na pagkasira, dahil sa bilang ng mga elemento na nakakaapekto sa pagbabago ng keyboard. Ang mga pag-aayos na ito ay nagkakahalaga ng € 500.
Sa mga huling araw, ang presyur para sa Apple na gumawa ng isang bagay tungkol dito ay tumataas, higit kung posible dahil sa pagiging kumplikado ng pag-aayos.
