Sa mga nagdaang araw, nakita natin ang a higit na pagpayag sa bahagi ng Apple na makipag-ugnay sa mga gumagamit nito sa pamamagitan ng Mga Social Network. Noong nakaraang linggo nai-publish namin ang post Ang AppStoreES ng Apple ay opisyal na nasa Twitter at ilang araw na ang nakaraan ang bersyon ng Suporta ng Apple ay pinagsama sa pamamagitan ng Twitter.
Ang isa sa mga pangunahing birtud ng tatak ng mansanas ay ang serbisyo na Pagkatapos ng Pagbebenta. ang tindahan ng mansanas pisikal, ay isang halimbawa nito, kung saan susubukan nilang bigyan ka ng isang solusyon sa isang solong pagbisita, pati na rin samahan ito ng palaging praktikal na payo.
Gayunpaman, kung wala kang pasilidad upang ma-access ang isang Apple Store, o mas gusto mo lamang ang isang mabilis, propesyonal na serbisyo nang hindi tumayo mula sa iyong upuan, maaari kang umasa sa Suporta sa Web ng Apple. Sa ngayon ang Suporta ng Apple Para sa Software at Hardware maaari itong gawin sa isang tawag, sa pamamagitan ng Chat o paghingi ng appointment kung sa palagay mo kailangan nito ng pagkumpuni. Sa opsyon sa pagtawag, posible na agad na kumunsulta o mag-iskedyul ng isang tawag para sa isang tukoy na oras. Sa kabilang banda, ikinokonekta ka ng pagpipiliang Chat sa pagsulat sa isang operator na magmumungkahi ng solusyon sa loob ng ilang minuto. Para sa mga serbisyong ito, humiling ang Apple na magkontrata ng isang serbisyo ng AppleCare o humiling ng isang Exception, kung isasaalang-alang mo na dapat pag-aralan ng Apple ang iyong kaso.
Sa anumang kaso, ngayon Ipinapakita namin ang pagkakaloob ng serbisyong ito sa pamamagitan ng Twitter sa account @AppleSupport . Inirerekumenda ko ang iyong follow-up, dahil sa Nag-aalok ang account ng tipikal na payo na regular na itinuturo sa amin ng kumpanya sa pamamagitan ng iba't ibang paraan. Bagaman ang pinaka-kaugnay na bagay ay ang posibilidad ng pagsusulat, mas mabuti ang isang Direktang Mensahe, upang magtanong tungkol sa insidente o problemang lumitaw sa aming mga koponan. Ako ay lubos na pabor sa ganitong uri ng mga serbisyo, dahil hindi mo na kailangan Pagsisid sa pamamagitan ng website ng mga kumpanya upang hanapin ang seksyon upang magtanong, kumunsulta o mag-angkin para sa anumang kagamitan o serbisyo Gayundin ang liksi at bilis ng isang Chat.
Ang negatibong bahagi ay dumating kapag hindi natin pinagkadalubhasaan ang nakasulat na Ingles, sapagkat sa ngayon nasa Ingles lamang ito.
